POnze partner is een strongEuropese internationale speler /strong binnen de duurzame materialenindustrie. Vanuit hun Belgische site in de Gentse zeehaven zetten zij volop in op strongcirculaire economie en innovatie /strong, met als doel hernieuwbare en milieuvriendelijke oplossingen aan te bieden aan sectoren zoals retail, bouw en de grafische industrie. /p pVoor het Customer Success-team zoeken we een nieuwe collega die proactief wil bijdragen aan de verdere optimalisatie van de klantenservice. Deze uitbreiding kadert in een toekomstige pensionering. /pbr /pIn deze veelzijdige rol sta je in voor het volledige klantentraject van A tot Z: /p ul liOpvolging van bestellingen en klantendossiers /li liBeheer van de klantmailbox /li liZelfstandig opmaken van offertes /li liDetecteren en oplossen van klantproblemen /li liIntensief contact met (internationale) klanten /li liSamenwerken met collega#39;s in binnen- en buitenland /li liJe rapporteert aan de Teamleader Customer Service. /li /ulbr /ul liJe hebt een strongbachelordiploma /strong of gelijkwaardig door ervaring /li liMinimaal strong2 jaar ervaring binnen Customer Service /strong /li liJe spreekt vlot strongDuits én Engels /strong /li liJe bent een geboren multitasker en behoudt het overzicht onder druk /li liJe communiceert vlot, bent sociaal en besluitvaardig /li liErvaring met internationale klanten is een troef – ervaring in of affiniteit met de papiersector is mooi meegenomen /li liErvaring met systemen zoals Salesforce of een ander ERP-pakket is een plus /li /ulbr /ul liAfhankelijk van jouw ervaring bieden zij een strongbrutoloon van €48.720 tot €52.896 /strong /li liEen resultaat gebonden jaarlijkse bonus /li liMaaltijdcheques /li liEcocheques /li liLaptop en gsm /li liGroeps- en hospitalisatieverzekering /li li6 ADV-dagen bovenop je wettelijk verlof /li liFietsleasing /li liToegang tot een bedrijfsrestaurant /li liMogelijkheid tot 50% thuiswerk, na inwerkperiode /li /ul p#Sales2025 /pbr / Beslissingen nemen, Samenwerken, Engelse taal, Customer Success, Aanpassingsvermogen, Klantendienst, Salesforce, Duits, Duits