PVoor onze klant zijn wij op zoek naar een energieke en nauwkeurige strongPolyvalent Backoffice Medewerker (Planning Dossierbeheer) /strong. /p pIn deze veelzijdige rol, aangestuurd vanuit het kantoor in strongTernat /strong, ben jij de onmisbare schakel die de volledige werking van de organisatie ondersteunt. Je bent verantwoordelijk voor het voorbereiden, verwerken en opvolgen van dossiers, de planning en de administratieve stromen. /p pEr wordt hier niet gewerkt in eilandjes of met "mono-taken". We zoeken een echte duizendpoot die houdt van variatie. Afhankelijk van jouw sterktes ligt de focus op een mix van dossierbeheer, rapportverwerking, facturatievoorbereiding en direct klantencontact. Kortom: een brede functie met veel verantwoordelijkheid! /pbr /pAls Backoffice Medewerker zorg jij dat alles achter de schermen op rolletjes loopt: /p ul listrongPlanning Coördinatie: /strong Je plant interventies en complexe vervolgbezoeken in via een geavanceerde tool. Je bent proactief en vraagt ontbrekende info (zoals parkeermogelijkheden of type gebouw) direct op. /li listrongDossierbeheer van A tot Z: /strong Je beheert dossiers voor complexe opdrachten en onderhoudt contacten met klanten, verzekeraars, herstellers en interne collega#39;s. Je bewaakt de doorlooptijd en de kwaliteit van elk dossier. /li listrongRapportering Kwaliteitscontrole: /strong Je verwerkt interventieverslagen nauwkeurig en zorgt voor een vlotte doorstroom naar de facturatie en alle betrokken partijen. /li listrongAdministratieve Support: /strong Je staat in voor de orderregistratie, het up-to-date houden van informatie en het beheer van de centrale inbox. /li listrongFacturatievoorbereiding: /strong Je bereidt de facturatie voor in het boekhoudprogramma (Exact) door de juiste codes en artikels te controleren. /li listrongKlantcommunicatie: /strong Je bent het eerste aanspreekpunt (telefoon/e-mail) en communiceert helder, vriendelijk en oplossingsgericht in zowel het Nederlands als het Frans. /li /ul br /pJouw profiel: /p ul listrongCommunicatief sterk: /strong Je spreekt en schrijft uitstekend strongNederlands en Frans /strong. /li listrongOrganisatorisch talent: /strong Je kunt goed plannen, bent stressbestendig en houdt van nauwkeurig werken. /li listrongPolyvalent Flexibel: /strong Je switcht moeiteloos tussen verschillende taken en vindt het fijn om breed ingezet te worden. /li listrongKlantgericht: /strong Je streeft altijd naar 100% klanttevredenheid en bent een krak in professionele communicatie. /li listrongIT-vaardig: /strong Je leert snel werken met nieuwe planningstools en hebt bij voorkeur al enige ervaring met (of affiniteit voor) programma#39;s zoals Exact. /li /ul br /pOns aanbod: /p pJe komt terecht in een uitdagende functie binnen een groeiende en dynamische omgeving waar eigen initiatief enorm gewaardeerd wordt. Er heerst een collegiale sfeer waar samenwerking centraal staat en waar je de kans krijgt om jezelf breed te ontwikkelen. /p pErkenningsnummer Tempo-Team Vlaams Geweest: VG599/BUOSAP /pbr / Back Office, Facturering, Administratie, Stressbestendigheid, Planning, Communicatie, Frans, Kwaliteitscontrole, Documentbeheer, Nederlands, Communicatief sterk, Schermen