Functieomschrijving
Ben jij administratief sterk, werk je graag gestructureerd en wil je meedraaien in een technische omgeving waar jouw werk een directe impact heeft op veiligheid en kwaliteit? Als Customer Care Medewerker Technische Dienst zorg jij ervoor dat onze inspecteurs elke dag vlot en correct op pad kunnen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor administratieve verwerking van inspectieaanvragen, bouwt technische dossiers op en zorgt voor een nauwkeurige en efficiënte flow van informatie.
1. Aanmaken en verwerken van service orders voor inspecties binnen lifting, elektrische installaties en drukinstallaties
2. Administratieve opvolging van technische dossiers en correcte input in de systemen
3. Telefonisch en schriftelijk contact met inspecteurs en klanten om opdrachten volledig te maken
4. Prioriteiten bepalen, schakelen tussen verschillende dossiers en overzicht bewaren
5. Werken volgens duidelijke technische processen; interne opleiding wordt voorzien
Profiel
Je herkent jezelf in onderstaande punten:
6. Je spreekt en schrijft vlot Nederlands.
7. Je brengt structuur in dossiers en verwerkt informatie nauwkeurig en met oog voor detail.
8. Je communiceert vlot met collega’s en klanten en zorgt ervoor dat iedereen over de juiste info beschikt.
9. Je behoudt overzicht wanneer taken zich snel opvolgen en schakelt gemakkelijk tussen verschillende dossiers.
10. Je werkt zelfstandig, maar stemt spontaan af met je team om de workflow vlot te laten verlopen.
11. Je beschikt over een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring en hebt al een eerste administratieve of klantgerichte ervaring.
12. Je gebruikt MS Office zonder moeite; kennis van SAP is een mooie troef.
13. Je bent bereid om in overleg af en toe permanentie te voorzien.
Aanbod
Je komt terecht in een stabiele, innovatieve en inclusieve organisatie waar samenwerking, kwaliteit en ontwikkeling centraal staan:
14. Je gaat voltijds aan de slag.
15. Je krijgt een opdracht van minstens zes maanden met een kans op verlenging.
16. Je start snel op in Zwijnaarde en bouwt meteen mee aan een vlot draaiende technische dienst.
17. Je volgt een interne opleiding zodat je de technische context begrijpt en zelfverzekerd kan werken.
18. Je krijgt verantwoordelijkheid en autonomie binnen duidelijke processen en een gestructureerde omgeving.
19. Je werkt in een team waar collega’s elkaar ondersteunen, kennis delen en graag samenwerken.