Veel meer dan een beheerder, een echte strategische partner
Bij AXA Belgium beheer je niet alleen dossiers: je bouwt aan de gemoedsrust van honderden bedrijven en duizenden medewerkers. Als dossierbeheerder groepsverzekeringen word je de betrouwbare steunpilaar waarop bedrijven rekenen om te beschermen wat voor hen het meest waardevol is: hun teams.
Elke dag combineer je technische expertise, dienstgerichtheid en samenwerkingsgeest om je klanten een vlotte, proactieve en gepersonaliseerde beheer van hun groepsverzekeringscontracten te garanderen.
Wat je concreet zult doen (en waarom het boeiend is)
Hét voorkeurscontactpunt zijn - Je wordt HET referentiepunt voor je klanten: zij wenden zich tot jou voor al hun vragen over hun groepsverzekeringscontracten. Je adviseert, stelt gerust en begeleidt met helderheid en reactiviteit.
Dagelijks een band creëren - Via telefoon of e-mail onderhoud je een nabije relatie met je klanten. Je zet hun vragen om in concrete oplossingen en biedt hen een opvolging die ze zich zullen herinneren.
Contracten van A tot Z aansturen - Van de onderschrijving tot de operationele opvolging, je beheert de standaardcontracten met strikte naleving van de interne regels en de geldende wetgeving. Jouw werk: een symfonie tussen nauwkeurigheid en efficiëntie.
De evoluties van het contract beheren - In- en uitdienstredingen van medewerkers, wijzigingen van situatie, prestaties... Je organiseert alle gebeurtenissen in het leven van het contract met precisie en professionalisme.
Samenwerken met experts - Bij complexere dossiers steun je op je gespecialiseerde collega's. En je deelt ook jouw knowhow: hier maakt onderlinge hulp deel uit van het DNA.
Terugbetalingen op tijd garanderen - Je behandelt de terugbetalingen met nauwkeurigheid en stiptheid, want je weet hoe belangrijk dit is voor de begunstigden.
Jouw profiel: wie ben jij?
De onmisbare elementen:
Je hebt een bachelor in financiën, verzekeringen, boekhouding of gelijkwaardige ervaring die je de nodige basis geeft.
Tweetalig Frans-Nederlands - Je communiceert met gemak zowel mondeling als schriftelijk in beide talen. Dit is jouw troef om een band te creëren met al je klanten.
Analytische en nauwkeurige geest - Cijfers, gegevens, contractuele details: je vindt het geweldig. Je bent precies, georganiseerd en niets ontgaat je.
Klant- en oplossingsgericht - Je luistert, je begrijpt, je stelt voor. Jouw doel: altijd waarde toevoegen en problemen efficiënt oplossen.
Teamspeler - Je werkt graag samen, deelt je ideeën en draagt bij aan het collectieve succes. Alleen ga je snel, samen kom je verder
De kleine pluspunten die het verschil maken:
Ervaring in levensverzekeringen of Employee Benefits
Kennis van de Belgische sociale en fiscale wetgeving
AXA wil een weerspiegeling zijn van de diverse samenleving waarin wij leven en voert daarom al jaren een beleid van actieve diversiteit, non-discriminatie en gelijke kansen. In dit kader garanderen wij een gelijke behandeling en toegang tot selecties, ongeacht leeftijd, afkomst, culturele achtergrond, handicap, geslacht of seksuele geaardheid of andere kenmerken. Bij AXA wijzen wij alle vormen van oneerlijke of onwettige discriminatie af.
AXA Belgium
Meer dan 3000 mensen werken bij ons, vanuit onze vooruitstrevende kantoren in Brussel, Antwerpen, Eupen en Luik. We werken samen met 3200 makelaars. We hebben 3 miljoen klanten en zijn nummer 1 in autoverzekeringen. Het is onze ambitie om onze relatie met al onze klanten te transformeren van betaler naar partner om ons echt te onderscheiden.
Onze fundamenten
Onze belangrijkste leidraad zijn onze waarden: Customer first, Integrity, Courage en One AXA. Alles wat we doen, daar staan we als één team achter.
Bij AXA wijzen wij alle vormen van oneerlijke of onwettige discriminatie af. Meer info in ons Diversiteits- en Inclusiebeleid.
Wat we aanbieden
Een mooie beloning voor je werk
Een competitief loon, eventueel aangevuld met discretionaire persoonlijke en collectieve premies en natuurlijk ook maaltijd- en ecocheques, een volledige terugbetaling van het openbaar vervoer en een cafetariaplan.
Alle voordelen van werken bij een verzekeraar
Van groepsverzekering tot ambulante en hospitalisatieverzekering (ook gezinsleden kunnen daarbij aansluiten aan een voordelig tarief) en met tot 30% korting op onze andere verzekeringsproducten.
Een job die zich aanpast aan je leven en dromen
Een flexibel rooster van 35 uur per week, 36 dagen verlof per jaar om op te laden, evenals de mogelijkheid om gedeeltelijk van thuis uit te werken.
Wij bieden sportlessen op het werk, welzijnsprogramma's voor werknemers en trainingen, om u in topvorm te houden, zowel fysiek als mentaal.