De Technisch Expert sensibiliseert het team over kwaliteit en veiligheid. Hij/Zij lost complexe technische problemen op en verspreidt deze technische kennis binnen het team. Je werkt voornamelijk samen met jouw team leader en de techniekers in jouw regio en je staat ook in contact met de klanten en de eindgebruikers. Verantwoordelijkheden: Operations: Je volgt strikt de procedures van KONE rond veiligheid & modernisatie Lost complexe problemen op met respect voor de toepasselijke procedures & analyses. Je zorgt voor de opstart en indienststelling van liften na dat de werkzaamheden zijn afgelopen Je bent verantwoordelijk voor de elektrische aansluitingen Je stelt de teamleader tijdig op de hoogte van technische problemen met installaties. Indien nodig genereer je sales leads. Je neemt deel aan continue verbeteringsinitiatieven om onze kwaliteit te garanderen. Klantenrelaties: Je garandeert op de klantentevredenheid door middel van een kwaliteitsvolle dienstverlening en regelmatige, proactieve en specifieke communicatie ter plaatse (uitgevoerde werken enz.). Opstellen van een accuraat verslag in realtime over het uitgevoerde werk om een precieze communicatie met de klant te garanderen. Uitstekende relaties onderhouden met de klanten, de contactpersoon en eindgebruikers op de site. Bij vaststelling van een verhoogd risico: meteen maatregelen ter plaatse nemen en de feedbackprocedure toepassen. "Niet-geplande" werken vastleggen in functie van de noden van de werken door contact op te nemen met de referentiepersoon van de site en zijn/haar goedkeuring te verkrijgen voor werken die buiten het contract vallen, en deze werken uit te voeren. Team: Kennis blijven ontwikkelen op het vlak van nieuwe technologieën & deelnemen aan opleidingen Jouw kennis & expertise oeverdragen naar de andere teamleden om de competenties van het team verder te onwikkelen Profiel Je hebt een uitgebreide kennis elektriciteit Je hebt goede communicatieve vaardigheden: je communiceert op een proactieve en open manier. Je kan gemakkelijk omgaan met nieuwe situaties en veranderingen op het werk Je kan gemakkelijk informatie uit verschillende bronnen verwerken en prioriteren Je steekt graag je handen uit de mouwen en bent gemotiveerd om te werken At KONE, we are focused on creating an innovative and collaborative working culture where we value the contribution of each individual. Employee engagement is a key focus area for us and we encourage participation and the sharing of information and ideas. Sustainability is an integral part of our culture and the daily practice. We follow ethical business practices and we seek to develop a culture of working together where co-workers trust and respect each other and good performance is recognized. In being a great place to work, we are proud to offer a range of experiences and opportunities that will help you to achieve your career and personal goals and enable you to live a healthy and balanced life. Read more on www.kone.com/careers