Service advisor multibrand automotive About the job Voor onze klant, een toonaangevende speler in de automotive sector met meerdere merken onder één dak, zijn we op zoek naar een Servicemedewerker Automotive voor hun vestiging in Wilrijk. Ben jij het aanspreekpunt dat klanten graag zien? Hou je van afwisseling tussen klantcontact, planning en administratie? Dan is dit jouw kans om te schitteren in een dynamische omgeving! Your responsibilities Jouw verantwoordelijkheden Als Servicemedewerker Automotive ben jij hét gezicht van de werkplaats en de schakel tussen de klant en de techniekers. Een dag vol variatie en menselijk contact: ✔ Je verwelkomt klanten professioneel en vriendelijk, overlegt met hen over de nodige onderhoudswerkzaamheden of herstellingen en geeft deskundig advies ✔ Je beantwoordt telefoons en helpt klanten telefonisch verder met een luisterend oor en proactieve houding ✔ Je neemt zelf het initiatief om klanten te contacteren over de status van hun voertuig en andere relevante informatie ✔ Je plant afspraken in voor de werkplaats, waarbij je rekening houdt met de capaciteit en beschikbaarheid van onderdelen ✔ Je stelt werkorders en offertes op en bespreekt deze helder en transparant met de klant ✔ Je verwerkt alle bijhorende administratie, waaronder facturatie, nauwkeurig en efficiënt ✔ Je bewaakt de klanttevredenheid en signaleert verbeterpunten Qualifications Kwalificaties ✔ Je hebt meerdere jaren ervaring in een vergelijkbare functie binnen automotive ✔ Je hebt minstens een A2 (in automotive richting) ✔ Kennis van auto-onderdelen en voertuigtechniek ✔ Klantvriendelijkheid zit in je DNA - je bent het visitekaartje van de vestiging ✔ Je bent organisatorisch sterk en kan vlot multitasken zonder stress ✔ Administratie schrikt je niet af, integendeel: je werkt nauwkeurig en gestructureerd ✔ Je communiceert vlot in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk ✔ Je bent een hands-on persoon met een proactieve instelling ✔ Je werkt graag zowel zelfstandig als in teamverband ✔ Flexibiliteit in je werkschema is geen probleem voor jou Development and growth Ontwikkeling en groei ✔ Een voltijdse, vaste job met doorgroeimogelijkheden binnen een groot automotive bedrijf ✔ Een competitief en marktconform salaris aangevuld met aantrekkelijke extralegale voordelen ✔ Een gevarieerde functie waarin geen dag hetzelfde is ✔ Een collegiale werksfeer met warme collega's en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling ✔ Interne opleidingsmogelijkheden om je kennis verder uit te breiden ✔ Een werkgever die de balans tussen werk en privéleven waardeert ✔ Werkzekerheid bij een stabiele en groeiende speler in de automotive sector