Join the Future of Transport with Group-GTS
Bij Group-GTS zijn we gepassioneerd om een toonaangevende rol te vervullen in de transport- en logistieke sector. Met ons uitgebreide wagenpark en onze moderne magazijnfaciliteiten in de haven van Antwerpen streven we ernaar om onze klanten de beste service te bieden.
Functiedoel
In de rol van Teamleader Key Accounts Dry ben je verantwoordelijk voor het beheer van een specifieke klantenportefeuille. Je leidt een team van 3-5 professionals en zorgt ervoor dat de dagelijkse operaties en commerciële activiteiten soepel verlopen. Dit doe je in nauwe samenwerking met verschillende stakeholders, met als doel de beste resultaten te behalen voor zowel het team als de klanten.
Kerncompetenties
* Ownership: Je neemt verantwoordelijkheid voor de prestaties van je team en streeft naar uitmuntendheid in alles wat je doet;
* Communication: Je bent een uitstekende communicator en weet complexe informatie helder en bondig over te brengen;
* Attitude: Je hebt een positieve en proactieve houding, en inspireert anderen om hetzelfde te doen;
* Operational Excellence: Je hebt een scherp oog voor detail en streeft ernaar om onze logistieke operaties te optimaliseren;
* Customer Centricity: Je plaatst de klant altijd centraal en zoekt continu naar manieren om hun ervaringen te verbeteren.
Verantwoordelijkheden
* Teamleiding en Management: je stuurt medewerkers aan, coacht en ontwikkelt het team om de continuïteit te waarborgen;
* Key Account Management: je beheert relaties met toegewezen klanten en fungeert als belangrijkste aanspreekpunt;
* Ownership van Opbrengsten: je werkt nauw samen met het Sales team voor een nauwkeurige en volledige afstemming van prijzen & opbrengsten;
* Rapportages en Analyse: je bereidt MBR’s en QBR’s voor en analyseert gegevens om trends te identificeren en verbeterpunten aan te pakken;
* Processen en Implementatie: je stelt SOP’s op en draagt zorg voor de implementatie van nieuwe trajecten, samen met de Operations Manager;
* Proactieve Klantcommunicatie: je werkt samen met Operations en Planning voor de opvolging van ETA transporten en proactieve communicatie naar interne en externe stakeholders.
Kwalificaties
* Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare leidinggevende functie binnen de logistiek of transportsector, met een sterke focus op klantgerichtheid en serviceverlening;
* Uitstekende analytische vaardigheden en het vermogen om beslissingen te onderbouwen met data-analyse, waardoor je in staat bent om strategische keuzes te maken;
* Vloeiende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, in het Nederlands en Engels. Kennis van de Duitse en/of Franse taal is een zeer waardevolle aanvulling;
* Sterke probleemoplossende capaciteiten en een bewezen trackrecord in het ontwikkelen en implementeren van resultaatgerichte oplossingen;
* Ervaring met het aansturen van digitaliseringsprojecten en het verbeteren van processen, waarbij je innovaties succesvol hebt doorgevoerd;
* Bedreven in het gebruik van transport managementsystemen.
What's in it for you?
* Een dynamische en stimulerende werkomgeving binnen een toonaangevend transport- en logistiek bedrijf.
* Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en groei.
* Competitief salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.
* De kans om deel uit te maken van een toegewijd team dat zich richt op innovatie en klanttevredenheid.
Neem jij het stuur in handen? Solliciteer nu en maak het verschil!