Description de l'annonce
Pour notre client, actif dans le secteur de l’aménagement intérieur, nous recherchons un·e Customer Service Advisor bilingue FR/NL pour rejoindre une équipe engagée à offrir un service client d’exception.
Vos responsabilités :
* Garantir un service client irréprochable à chaque étape du projet, de la signature à la clôture, y compris pour le service après-vente.
* Être en contact proactif avec les clients pour les informer de l’avancement de leur projet.
* Coordonner les différents intervenants internes et externes, tout en entretenant des relations professionnelles positives.
* Collaborer activement avec votre équipe et participer aux réunions de service
Votre profil
* Diplôme CESS minimum.
* Bilingue FR/NL (parfaitement à l’oral comme à l’écrit).
* Sens du client, communication aisée, assertivité.
* Organisation, résistance au stress, sens du détail.
* Aisance avec Outlook et la suite Office.
* Titulaire d’un permis B.
Notre offre
* CDI (temps plein, 36h/semaine).
* Horaires flexibles avec un “tard” par semaine (12h30–18h30) + télétravail 2 jours/semaine.
* Travail en moyenne 4 samedis/an (récupérés).
* Bureau basé à Rhisnes, avec visites ponctuelles des magasins (tous les deux mois).
* Rémunération attractive avec chèques-repas, remboursement frais de déplacement, avantages via Benefits@Work.
* Une entreprise familiale en croissance, fondée sur les valeurs de Plaisir, Confiance, Audace, Authenticité et Responsabilité.