Torhout | Landbouw | Teamleader | Klantencontact | Coaching | Opvolging | 1110642 Over de organisatie Onze klant is een gekende speler binnen landbouwsector. Met een sterk team van experts en moderne faciliteiten ondersteunt men dagelijks ondernemers bij het verbeteren van hun bedrijfsvoering en het waarborgen van gezonde en veilige productie. Werken bij deze organisatie betekent deel uitmaken van een dynamische omgeving waar samenwerking, kennisdeling en maatschappelijke impact centraal staan. Jouw nieuwe functie Als teamleader klantencontacten coach je een enthousiast team dat klanten professioneel verder helpt via telefoon, e-mail en persoonlijk contact. Je bent hun coach en vertrouwenspersoon: je ondersteunt hen in hun werkzaamheden, geeft advies en zorgt ervoor dat kennis en opleiding steeds up-to-date blijven. Met een scherp oog voor kwaliteit signaleer je knelpunten en verbeterpunten, en je vertaalt deze naar concrete acties, feedback geven en ontvangen horen daarbij. Meldingen van klanten zie je als kansen om oplossingen te bieden om zo de dienstverlening te versterken en je waakt over een kwaliteitsvolle werking door duidelijke richtlijnen en procedures te delen. Daarnaast blijf je zelf actief betrokken bij de helpdesk en draag je zo bij aan een sterke, klantgerichte service. Jouw profiel Bachelor of gelijkwaardig door ervaring Relevante ervaring in of affiniteit met de landbouwsector Vaardig in het coachen en begeleiden van medewerkers Zeer goede kennis NL en een sterke basis FR Administratief sterk en nauwkeurig Klantgerichte instelling en sterke communicatievaardigheden De arbeidsvoorwaarden Aantrekkelijke verloning tussen 2800 en € 3600 bruto/maand Maaltijdcheques Groepsverzekering 12 adv-dagen bovenop de 20 wettelijke verlofdagen Glijdende werkuren en thuiswerk tot 2 dagen in week Solliciteer direct op deze vacature Heb je interesse in deze job als teamleader klantencontacten? Solliciteer dan snel online en stuur ons je cv, of contacteer Maïté Oosterlinck van Hays Office Professionals op het nummer 050/47 20 47Is deze job niet helemaal wat je zoekt, maar ben je wel op zoek naar een nieuwe functie? Aarzel niet om ons te contacteren voor een vertrouwelijk gesprek over je carrièremogelijkheden.1110642 Accreditation number VG 292/BUOSA W.INT.35 W.SO.35 Brussels n° 00322-406-20121217