About the job
Voor een toonaangevend logistiek bedrijf in de Waaslandhaven is Konvert Interim op zoek naar een gemotiveerde Customer Service Representative - Multi Customer. Als CSR ben jij de link tussen de klanten, account manager, operaties en HSEQ-afdeling, met andere woorden speel jij een cruciale rol in de ondersteuning van de groei van onze unit en in het tevreden houden van onze klanten.
Jouw takenpakket:
1. Je staat in voor het verwerken van export orders en andere documenten.
2. Je helpt je klanten bij vragen of klachten.
3. Je verzorgt de administratieve verwerking en opvolging in het WMS systeem.
4. Je communiceert steeds tijdig, duidelijk en professioneel met jouw klanten; dit doe je telefonisch, per mail en face-to-face.
5. Je stemt af met je collega's van dienst operaties over de vooruitgang van de orders.
6. Je werkt mee aan de facturatie. Hiervoor heb je kennis van de tarieven en contractafspraken.
7. Je beheert de stock; jij bent verantwoordelijk voor de juistheid van de stock van jouw klanten in het WMS systeem.
Who are we looking for?
8. Je communiceert vloeiend in het Nederlands en het Engels, kennis Frans is een pluspunt.
9. Je bent een administratieve duizendpoot en kan multitasken.
10. Je hebt sterke communicatieve vaardigheden.
11. Je bent zeer klantvriendelijk en bent goed in het bouwen en onderhouden van klantenrelaties.
12. Je bent flexibel en stressbestendig.
13. Je kan zelfstandig werken maar vindt ook je draai binnen een team.
14. Je kan probleemoplossend denken.
15. Je hebt reeds ervaring in de logistieke sector.
16. Je beschikt over eigen vervoer om in de Waaslandhaven te geraken.
What do we offer?
17. Je krijgt een uitdagende functie in een dynamisch bedrijf met een no-nonsense cultuur.
18. Je krijgt een zeer afwisselend takenpakket, geen enkele dag ziet er hetzelfde uit.
19. Een krijgt een marktconform salarispakket.
20. Je werkt in twee ploegen: 06u00-14u00 en 14u00-22u00.