Introductie
Voor onze klant, een verkoopsorganisatie in Geraardsbergen, zijn wij op zoek naar een customer service medewerker.
Ben jij communicatief in het Nederlands én Frans, en krijg je energie van dagelijkse klantencontacten? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Je bent hierbij een zeer belangrijk aanspreekpunt voor B2B klanten en zal een belangrijke rol spelen in de administratieve opvolging.
Wie zoeken we?
* Je hebt een sterk bachelor denkniveau en/of diploma én ervaring in een commerciële richting
* Je werkt klantgericht en handelt hierbij proactief en oplossingsgericht
* Je bent flexibel ingesteld en je bent een echte teamplayer
* Je bent communicatief sterk in het Nederlands en Frans, ook in het Engels kan jij je voldoende uitdrukken
* Je bent vertrouwd met MS Office en leert snel nieuwe programma's aan
Wat bieden wij je?
* Een voltijds contract van onbepaalde duur
* Een mooi loonpakket inclusief maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, 26 vakantiedagen (20 + 6 ADV)
* Een aangename en familiale werkomgeving, waar je voldoende opleidingskansen krijgt
* Terechtkomen in een klein maar hecht team dat uitkijkt naar jouw komst
Iets voor jou? Solliciteren kan eenvoudig via onze website.
Functieomschrijving
Als customer service medewerker kan je rekenen op een gevarieerd takenpakket waar klantencontact, orderverwerking, klachtenbehandeling en diverse administratie centraal staan.
* Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor de NL/FR klanten en adviseert hen bij vragen
* Je maakt offertes op en volgt deze op van A-Z, inclusief de facturatie
* Je beheert inkomende bestellingen en communiceert hierbij met verschillende afdelingen
* Je volgt bestaande klantendossiers op en maakt aanpassingen waar nodig
* Je houdt prijslijsten up-to-date en levert deze tijdig aan jouw klanten