Voor één van onze klanten, een marktleider in België, zoeken we voor hun Service afdeling een planner voor het technisch team.
Wat ga je doen?
- Je geeft leiding aan een team van ongeveer 15 techniekers in de regio Wallonië.
- Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse planning en opvolging van hun werkzaamheden, waaronder herstellingen en onderhoud.
- Je beantwoordt vragen van klanten rond naverkoop en zorgt voor een correcte registratie van call logs.
- Je ondersteunt de techniekers door hun telefonische vragen over planning en praktische zaken vlot te behandelen.
- Je stelt service-offertes op voor klanten en zorgt voor een correcte opvolging ervan.
- Je werkt nauw samen met collega's van andere afdelingen om een optimale klanttevredenheid te garanderen.
- Je denkt in functie van de klant en haalt voldoening uit het bieden van een uitstekende service.
- Je beschikt idealiter over een diploma secundair onderwijs of een bachelor, of je hebt gelijkwaardige ervaring opgebouwd.
- Je communiceert helder en bent organisatorisch sterk – plannen en structureren gaan je natuurlijk af.
- Je bent een echte teamspeler en blijft rustig en efficiënt, ook onder druk.
- Je spreekt vlot Frans én Nederlands. Kennis van het Engels is mooi meegenomen.
- Een contract van onbepaalde duur
- Een aantrekkelijk salarispakket (o.a. maaltijdcheques twv €8, hospitalisatie- en groepsverzekering, internetvergoeding, ecocheques, loonbonus (cao90))
- 31 verlofdagen
- Glijdende werkuren en de mogelijkheid tot 50% home-office
- Informele werksfeer, je komt terecht in een leuk team
- Je krijgt een functie met verantwoordelijkheid in een internationale onderneming.
Planning, Engelse taal, Frans, Nederlands, Onderwijs, Onderhoud