Fonction
Résumé
Ce rôle consiste à gérer les contrats d'assurance vie dans un contexte d'intermédiation entre le client, sa structure de conseil et la Compagnie. Vous devrez coordonner les tâches nécessaires à l'aboutissement des demandes des clients dans le respect de la qualité et des délais de service.
Vous serez en charge de l'intégralité des opérations de gestion des contrats d'assurance vie et de capitalisation HNWI sur les marchés français, belge et luxembourgeois ainsi que de la relation avec des partenaires financiers prestigieux.
* Gérer opérationnellement les contrats d'assurance vie dans un contexte d'intermédiation entre le client, sa structure de conseil et la Compagnie ;
* Coordonner le bon déroulement des tâches nécessaires à l'aboutissement des demandes des clients dans le respect de la qualité et des délais de service ;
* &Etre garant(e) vis-à-vis des partenaires-distributeurs de la Compagnie d'une assistance complète en cohérence avec l'image de la Compagnie ;
* &Etre force de proposition dans le cadre de votre activité opérationnelle sur les domaines de l'efficience, de la maîtrise des risques (amélioration des procédures ou de contrôle) et/ou du fonctionnement des outils de gestion ;
* &Etre en charge du premier niveau de contrôle / de vérification sur les sujets anti-blanchiment, conformité ;
* Gérer chaque dossier de bout en bout et trouver des solutions avec les experts internes sur tous les sujets techniques, pour tous types d'opérations (souscription, rachat, sinistre, arbitrages, etc.) ;
* &Etre responsable de la maintenance des systèmes techniques pertinents pour l'ensemble de vos transactions ;
* Participer ponctuellement à des projets opérationnels (IT, revue de processus, amélioration continue du service, etc.) ;
* Participer au traitement des requêtes des contrôleurs et auditeurs internes comme externes.
Vos qualifications
* Titulaire d'un diplôme d'études supérieures (Bac + 3) avec une dominante administrative ;
* Une expérience de trois ans dans une fonction similaire au sein d'une compagnie d'Assurances, d'une Banque est requise ainsi qu'une bonne connaissance des produits d'assurance vie ;
* Maitrise du Pack Office ;
* Capacité d'analyse et de synthèse ainsi que rigueur et sens de l'organisation vous permettent de mener avec succès vos missions dans les délais impartis ;
* Excellentes capacités de communication à l'écrit et à l'oral ;
* Aptitude à travailler en équipe et à crée des relations de confiance avec vos partenaires.
Bénéfices
* Un cadre stimulant où la formation continue permet d'enrichir ses compétences et développer son employabilité ;
* Une entreprise citoyenne qui agit en faveur de causes sociétales et environnementales en tant qu'assureur, investisseur et entreprise ;
* Une entreprise responsable menant une politique volontaire pour reconnaître et valoriser les différences individuelles dans un environnement de travail inclusif ;
* Une entreprise à taille humaine qui incarne l'expertise du leader mondial de l'assurance.
Demandes
Adressez directement votre candidature à la Direction des Ressources Humaines.
Pour finaliser le recrutement, il vous sera demandé plusieurs pièces justificatives, telles que la copie des diplômes, un extrait du casier judiciaire et éventuellement des certificats des emplois précédents.
You have to work with customers, financial partners and internal teams to guarantee a high level of customer satisfaction and security. You are expected to communicate efficiently, both in French and Dutch if possible.
You should be able to analyze and synthesize data, have strong organizational skills and excellent communication skills (written and oral).
The ideal candidate has experience as an intermediary between the customer, their consultant company and the insurance company for at least three years. He/she is skilled in Microsoft Office and holds a bachelor's degree or equivalent, preferably in Business Administration or a related field. In addition, you need to possess good knowledge of life insurance products. Lastly, you are very motivated and can adapt quickly to new situations. A passion for teamwork and creating strong relationships with colleagues and customers is essential.
We offer a dynamic work environment where continuous learning enables you to improve your skills and boost your employability. As a responsible employer, we focus on promoting social and environmental causes through our business operations. We value diversity and strive to create an inclusive workplace culture. And finally, we provide a human-scale organization that embodies the expertise of a global insurance leader.