Description
Ben jij gepassioneerd door reizen en help je graag mensen hun droomvakantie te realiseren? Voor een internationale vliegtuigmaatschappij zoeken we een enthousiaste Vliegende Travel Consultant die klanten inspireert, begeleidt en zorgt voor een onvergetelijke reiservaring van begin tot eind.
Als vliegende Travel Consultant werk je in verschillende kantoren en verplaats je je tussen meerdere locaties in Oost- en West-Vlaanderen waar jouw ondersteuning nodig is.
Wat zijn jouw verantwoordelijkheden?
Als Travel Consultant:
* Je ontvangt klanten en adviseert hen over hun ideale vakantie (vliegvakantie, cruise, sneeuwvakantie of dichtbij vakantie).
* Je luistert actief naar de wensen van de klant en vertaalt die naar een persoonlijk reisvoorstel.
* Je houdt rekening met het budget en informeert klanten over lopende promoties en aanbiedingen.
* Je informeert klanten over bestemmingen, accommodaties en reiservaringen.
* Je adviseert over reisdocumenten, verzekeringen, autohuur en luchthavenvervoer.
* Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon en e-mail samen met het Customer Service Center.
* Je volgt klanten ook na hun reis op en denkt mee over hun volgende vakantie.
* Je zorgt voor een correcte administratie van boekingen en klantgegevens.
* Je werkt samen met collega's en ondersteunt verschillende kantoren in jouw regio.
Company
Onze klant is een internationale vliegtuigmaatschappij.
Profile
Wie ben jij?
* Je hebt een diploma in toerisme en/of ervaring in een travel shop.
* Je communiceert vlot met klanten in Nederlands, Frans en Engels.
* Je bent klantgericht, commercieel en enthousiast.
* Je weet perfect in te spelen op de wensen van klanten en denkt oplossingsgericht.
* Je werkt nauwkeurig en georganiseerd en zorgt voor een foutloze administratie.
* Je bent een teamplayer en draagt bij aan een positieve werksfeer.
* Je bent flexibel en kan werken in een wisselend uurrooster, inclusief avond- en zaterdagwerk.
* Je bent betrouwbaar, inspirerend en uniek in je aanpak.
Offer
Wat mag je verwachten?
* Een aantrekkelijk loonpakket met extra voordelen
* Een jaarlijks cafetariaplan
* Bonusprogramma
* Personeelsvoordelen op reizen
* Life Long Learning met online en offline opleidingen
* Leuke personeelsactiviteiten en teammomenten
* Werken in een inspirerende internationale reisomgeving