Beschrijving van de functie Situering van de functie
In deze functie maak je deel uit van de Divisie Aansluitbeheer
binnen het departement Klantenwerken. Aansluitbeheer staat in voor
het plaatsen van drinkwateraftakkingen en rioolaansluitingen en het
keuren van de binneninstallaties en privéwaterafvoeren. Voor een
groot deel van deze werken en diensten wordt beroep gedaan op
aannemers om deze uit te voeren. Daarbij houden we toezicht om de
kwaliteit en de correcte toepassing van alle reglementen,
voorschriften en wettelijke bepalingen te bewaken. Het
werkingsgebied van Farys bestaat uit 4 zones (Asse, Ronse, Gent en
Brugge). De divisie Aansluitbeheer bestaat per zone uit een team
met zowel administratieve als technische medewerkers. In deze
functie stuur je de administratieve medewerkers aan binnen regio
Oost (zones Asse en Ronse). Functie - Als Teamverantwoordelijke heb
je de leiding over een team van administratieve medewerkers in twee
zones (Asse en Ronse). Je coördineert de dagelijkse werking van je
teams en zorgt daarbij voor een gestroomlijnde werkverdeling, voor
een goede sfeer en voor een vlotte samenwerking binnen de teams. Je
houdt een vinger aan de pols door regelmatig te communiceren of
aanwezig te zijn bij beide teams en zo voeling te houden met wat er
leeft op de werkplek. - In deze functie maak je jou in eerste
instantie het gevarieerde takenpakket eigen dat onze
administratieve medewerkers in de zones Asse en Ronse opnemen.
Gaande van offertefase over planning van werken bij de klant,
technische uitvoering en veiligheidsvoorwaarden tot de
administratieve afhandeling van dossiers in SAP en facturatie. Je
maakt je niet enkel de materie eigen maar zorgt ook voor
kennisdeling binnen de divisie Aansluitbeheer door het geven van
opleidingen en on-the-job training. - Je werkt waar nodig actief
mee met het team door hen te begeleiden bij moeilijkere dossiers of
hen bij te staan bij verbeteringen van processen rond
administratieve formaliteiten en naverwerking. - Je faciliteert
eveneens de samenwerking met diverse andere teams, zoals onze
projectcoördinatoren, collega's in andere zones, HR, onze
stafdiensten en externe stakeholders. Je stelt je beschikbaar op
voor alle belanghebbenden en escaleert tijdig waar nodig. Op die
manier streef je samen met jouw team naar een efficiënte
dienstverlening op maat. - Als leidinggevende laat je jouw
medewerkers groeien in hun functie door hen te motiveren, te
begeleiden en te coachen. Je bent het aanspreekpunt waarbij zij
steeds terecht kunnen. Je detecteert waar de werklast het hoogst is
en schakelt bij indien nodig om de continuïteit te garanderen.
Wanneer we processen optimaliseren, neem jij jouw team mee in deze
verbetertrajecten. Je creëert betrokkenheid en draagvlak bij jouw
medewerkers en geeft hen eigenaarschap door effectief en helder te
communiceren en doelen, taken en verantwoordelijkheden te
verduidelijken. - Je rapporteert je bevindingen nauwkeurig aan je
leidinggevende en vertegenwoordigt onze organisatie in al jouw
contacten op een professionele manier. Jouw profiel - Je bezit een
bachelor diploma en blikt terug op minstens 2 jaar ervaring met
administratie in een dienstverlenende of technische omgeving waar
richtlijnen en wettelijke kaders de basis vormen. - Je hebt
ervaring in het coördineren van taken, optimaliseren van processen,
organisatie en planning. Ervaring met opleiding geven en/of
uitvoeren van IT testen is een plus. - Je hebt ervaring als
leidinggevende of het potentieel om hierin je eerste stappen te
zetten. - Je kan vlot werken met de courante MS Office software.
Ervaring met een ERP of ander systeem is een must. - Je hebt een
rijbewijs B en bent bereid je te verplaatsen naar de andere zone
(Ronse) binnen de regio Oost alsook het hoofdkantoor in Gent.
Competenties - Assertieve bescheidenheid - Betrokkenheid -
Betrouwbaarheid - Klantgerichtheid - Aansturen - Analyseren -
Ondersteunen - Oplossingsgericht werken Taalvaardigheden -
Nederlands (troef) - Begrijpen : Vaardig - (C1) - Schrijven :
Vaardig - (C1) - Lezen : Vaardig - (C1) - Spreken : Vaardig - (C1)
Voordelen van de betrekking Je vindt bij ons een uitdagende job met
de nodige opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden én een mooie
balans werk-privé. We bieden een contract van onbepaalde duur.
Indien deze functie in de toekomst in aanmerking komt voor
statutarisering, kan een contractuele aanwerving in deze functie
leiden tot een statutaire benoeming. De plaats van tewerkstelling
is Asse. Naast het loon bieden we ook diverse extralegale
voordelen: maaltijdcheques (€8 per dag), een
hospitalisatieverzekering, tussenkomst voor milieuvriendelijk
woon-werkverkeer, mogelijkheid tot bedrijfsfiets, tussenkomst
internetabonnement, diverse premies en kortingen, compensatie van
overuren in verlof, een uurrooster van 40u/week met flexibele
uurregeling, mogelijkheid tot telewerk.