L'emploi
Vos tâches
1. Vous gérez les demandes entrantes (téléphone, mail, site internet) et les besoins des clients : contrôle ou encodage des commandes, suivi des livraisons, gestion de la facturation des clients.
2. Vous gérez les appels proactifs des clients pour le suivi des offres, des livraisons, et de l’activation de prospects
3. Vous faites la communication aux clients de la disponibilité des produits
4. Vous atteignez des objectifs de qualité de service sur base de KPI
Outils & exigences
5. Personnalité Compétences de contact Orientation du résultat Orienté client Attitude commerciale
6. Langues Français (très bien) Anglais (bien) Néerlandais (très bien)
Régime de travail
7. Temps plein
Offre
8. Vous intégrez une entreprise avec de belles valeurs dans un cadre familial type PME
9. Vous avez la possibilité d'évoluer au sein de la société
10. Vous vous verrez offrir un salaire à la hauteur de vos compétences
11. Vous aurez des avantages tel des chèques-repas, une assurance groupe, ...
Votre profil
Ce qu'on attend de vous
12. Vous possédez une première expérience dans un rôle similaire.
13. Vous disposez d'un diplôme d'études supérieures (à orientation Marketing, Commercial)
14. Vous parlez Néerlandais ( niveau B2 minimum ), avec une bonne pratique du Français et une compréhension de l’Anglais.
15. Vous êtes flexible d’un point de vue horaires, self-starter, responsable, polyvalent (multi-casquette et multi-tâches) et résistant au stress.
16. Vous êtes un véritable team player, vous êtes force de proposition quant aux pistes d'amélioration concernant les processus en cours.
17. Vous êtes orienté(e) résultats, vous êtes en mesure de travailler de façon autonome et organisée.
18. Vous êtes orienté clients, véritable must have pour la fonction, vous les choyez et mettez tout en œuvre pour les satisfaire. En période plus calme, il vous arrivera de fidéliser les clients dans le but d’entretenir la relation
Vos atouts
19. Disponibilité rapide
20. Connaissance du secteur
L'entreprise
Corebusiness
Vous rejoignez une entreprise familiale active dans le domaine du vin et des spiritueux depuis plus de 300 ans et 10 générations.
Taille
10 - 49 employés
Atouts
21. Entreprise en pleine croissance
22. Atmosphère familiale
23. Contact direct avec votre responsable
Votre contrat
24. Contrat fixe après une période d'interim