Société:
Pour une concession située en région liégeoise
Description:
En tant que Responsable reception automobile, vous serez en charge de:
* Gestion optimale de la réception mécanique (accueil des clients, gestion administrative, facturation, téléphone, qualité, …);
* Coordonner le travail de son département avec celui du magasin et de l’atelier;
* Organiser le travail des collaborateurs de la réception et assurer un suivi;
* Gestion du planning de l'atelier;
* Garantir l'accueil des clients et assurer la satisfaction de ceux-ci;
* Garantir la gestion parfaite des dossiers de garantie.
* Garantir la facturation optimale des travaux en mécanique.
Profil:
* Expérience probante dans le secteur automobile/service client ou industrie avec gestion d'équipe;
* Connaissances techniques automobiles;
* Leadership bienveillant et esprit de collaboration;
* Sens profond du service clientèle, empathie, proactivité et assertivité commerciale;
* Communication efficace et qualitative;
* Capacité à appréhender les situations difficiles avec calme et professionnalisme;
* Capacité à rechercher des solutions aux difficultés rencontrées.
Offer:
* Un contrat à durée indéterminée;
* Un package salarial complet : véhicule de société & carte carburant, assurances groupe et hospitalisation, bonus sur les résultats de votre département, CCT90, téléphone portable, ordinateur, chèques-repas;
* Des opportunités de développement grâce à des formations continues;
* Une ambiance de travail liégeoise, où la convivialité est essentielle.