Baloise est le nom commercial de Baloise Belgium SA et fait partie du groupe Baloise établi en Suisse. La compagnie d'assurances est née de la fusion entre Mercator, Avéro et Nateus. Nous sommes une entreprise récente mais forte d'un riche passé et nous sommes en pleine expansion. En 2019, le groupe Baloise a ainsi repris Fidea ainsi que les assurances de dommages d'Athora.
Un partenaire inspirant pour votre avenir!
Chez Baloise, nous envisageons le monde comme étant un endroit rempli d'infinies possibilités. En tant qu'assureur, nous vous encourageons, en tant que client, courtier ou partenaire, à découvrir ce monde. Ensemble, nous construisons une société et un avenir durables en offrant les solutions d'assurances les plus optimales.
Description de la fonction Pour notre équipe Sinistres à Bruxelles, nous recherchons un gestionnaire de sinistres qui ose franchir les frontières nationales.
En tant que Claims Handler Foreign Claims Motor, vous traitez les dossiers de sinistres avec un tiers étrangers et/ou ayant eu lieu à l’étranger.
* Vous êtes l'interlocuteur du courtier, donnez des informations sur les sinistres, êtes chargé du traitement des données de dossier et de la correspondance dans le but d'envoyer une communication claire et complète avec toutes les parties concernées et d'assurer un traitement efficace et correct du dossier de sinistres.
* Vous appliquez activement nos processus et normes de qualité afin de garantir au maximum la satisfaction du client. Vous entretenez des contacts avec les parties externes et, par le biais du team leader, vous rendez compte des tendances sur le marché, des informations de produits et des opportunités commerciales.
Profil
* Vous êtes titulaire d'un diplôme de bachelier professionnel, de préférence dans une orientation d’assurances ou juridique ou équivalent par votre expérience.
* Vous avez une très bonne connaissance du néerlandais et une bonne connaissance du français et de l’anglais ; toute connaissance linguistique supplémentaire est un atout.
* Vous avez de bonnes aptitudes en communication, ce qui favorise l'échange correct et aisé d'informations, le feed-back vers les autres services ainsi que la concertation au sein de l'équipe et avec le team leader.
* Vous visez un bon équilibre entre précision, minutie et rythme de travail.
* Vous êtes résistant au stress et à la charge de travail.
* Vous êtes orienté service et client, ce qui se traduit dans la manière dont vous traitez vos dossiers et dont vous parlez au téléphone.
Offre Chez Baloise Insurance, nous misons sur l'humanité, un bon équilibre entre travail et vie privée et une rémunération équitable.
Outre un salaire conforme au marché, vous bénéficiez de nombreux avantages extralégaux (assurance groupe et hospitalisation, chèques-repas, écochèques, prime sectorielle, …).
Le télétravail est possible et lorsque vous travaillez au bureau, vous avez la possibilité de déjeuner dans notre restaurant d'entreprise, de prendre une pause-café dans notre bar à café ou de faire un peu de fitness avant de rentrer chez vous.
* Nous avons tous besoin de perspectives. Nous vous proposons donc de nombreuses formations pour vous soutenir dans votre évolution et vos ambitions, non seulement au début de votre carrière, mais aussi tout au long de celle-ci.