BedrijfsinformatieOnze klant biedt een all-in-one concept aan voor haar klanten. Mobiliteit zonder zorgen en flexibiliteit gegarandeerd.Hun specialiteiten zijn tweedelig. Enerzijds biedt onze klant nieuwe en tweedehandswagens aan, maar ook onderhoud en herstelling, daarnaast groeide het bedrijf ook naar het verhuur van wagens.Ondertussen zijn deze diensten uitgegroeid tot een nationale troef voor het verhuren van personen- en bestelwagens op korte en lange termijn.Om de klanten van een nog betere service te garanderen zoeken we jou! FunctieomschrijvingAls schadebeheerder in Tongeren heb je volgende taken:Beantwoorden van telefoons en fungeren als eerste aanspreekpunt voor bezoekers.Begeleiden van klanten naar hun voertuigen voor schadeopname en het maken van foto's.Zorgen voor naleving van werkprocedures en voorschriften, en het onderhouden van een representatieve werkplek.Coördineren van werkplanning en afspraken samen met de vestigingsmanager.Aanmaken van werkorders en bijhouden van het afsprakenlogboek.Organiseren van vervangend vervoer voor klanten.Communiceren met lease- en verzekeringsmaatschappijen over schadedossiers.Afhandelen van alle administratie rond schadeherstel en beheer van huurcontracten voor vervangend vervoer.Overdragen van herstelde voertuigen aan klanten, inclusief telefonische updates over het dossier.Rapporteren van problemen aan de vestigingsmanager.Je werkt nauw samen met de werkplaatsverantwoordelijke en onderhoudt vlot contact met alle betrokken partijen.Wie zoeken wij? Jouw profielJe hebt een hoger middelbaar diploma of een bachelor.Je hebt affiniteit met een praktische, operationele omgeving; ervaring in de carrosserie- of schadeherstelbranche is een plus.Je bent vlot met MS Office en kan goed met een computer overweg.Je spreekt vlot Nederlands en kan je minstens behelpen in het fransJe bent klantgericht, service-gericht en communiceert zowel mondeling als schriftelijk uitstekend.Je beschikt over een geldig rijbewijs B. Wij bieden jouVoor de job als Schadebeheerder bied onze klant een tal van voordelen naast een toffe job in een ondersteunende omgeving: - Marktconform loon - Maaltijdcheques - Ecocheques - Woon-werkvergoeding- Netto onkostenvergoeding- Korting op autoverhuur wereldwijd- Jaarlijkse familiedag en personeelsfeest- Maandelijkse team lunches en after-work drinks