Functieomschrijving
De job
In deze veelzijdige functie ben je een cruciale schakel tussen klanten, vertegenwoordigers en interne diensten. Je zorgt voor een vlotte orderopvolging, bouwt duurzame klantenrelaties uit en ondersteunt waar nodig binnen het bredere team.Jouw verantwoordelijkheden:
* Eerste aanspreekpunt voor klanten, waarbij je hen vriendelijk en efficiënt verder helpt.
* Behandelen van inkomende orders en aanvragen, van registratie tot opvolging.
* Plaatsen van bestellingen bij leveranciers en opvolgen van naleveringen en transport.
* Onderhouden van positieve klantrelaties door proactieve en klantgerichte communicatie.
* Allround ondersteuning, zoals helpen bij magazijntaken, bijdragen op beurzen en het beheer van documentatie.
Werkregime
100%
Aanbod
Wat krijg jij voor jouw inzet? Je komt terecht in een warme, hechte werkomgeving waar teamwork en een familiale sfeer centraal staan. Onder leiding van een betrokken en toegankelijk management krijg je alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en volledig te integreren in het team.
* Familiale werksfeer in een gedreven team waar open communicatie centraal staat.
* Uitgebreide opleiding in zowel het productgamma als het gebruikte ERP‑pakket, met blijvende aandacht voor groei en ontwikkeling.
* Voltijdse tewerkstelling in een 39‑urenweek met 6 ADV‑dagen bovenop de wettelijke vakantiedagen.
* Aantrekkelijk brutomaandloon op basis van jouw ervaring, aangevuld met extralegale voordelen.
* Een omgeving waar initiatief, kwaliteit en persoonlijke betrokkenheid echt gewaardeerd worden.
Jouw profiel
Wie zoeken wij?We zoeken een gedreven en communicatief sterke professional die graag verantwoordelijkheid opneemt en energie haalt uit klantcontact en kwaliteitsvolle service.Jouw profiel:
* Bachelor-diploma en eerste ervaring binnen een commerciële of klantgerichte omgeving.
* Je komt graag in contact met klanten en voelt je comfortabel in een rol met veel interactie.
* Je denkt oplossingsgericht en biedt klanten steeds een professionele, betrouwbare service.
* Je werkt nauwkeurig, neemt initiatief en behoudt overzicht in een dynamische omgeving.
* Je bent enthousiast, betrokken en draagt graag bij aan een positieve teamdynamiek.
* Je kan je vlot uitdrukken in het Frans en Engels, gezien de samenwerking met klanten in de Benelux en leveranciers in heel Europa.
Het bedrijf
Bij een toonaangevende speler in de regio Waregem krijg je de kans om deel uit te maken van een sterk groeiend familiebedrijf dat bekendstaat om zijn kwaliteitsvolle producten en klantgerichte aanpak. In deze organisatie heerst een warme, collegiale sfeer waar samenwerking, betrouwbaarheid en open communicatie centraal staan. Dagelijks zetten gedreven teams zich in om klanten een vlotte service en een optimale ervaring te bieden.Ter versterking van het klantendienstteam zoeken we een enthousiaste Customer Service Bediende die graag meedenkt, verantwoordelijkheid opneemt en energie haalt uit het ondersteunen van klanten en interne partners.
Grootte
8 werknemers
Jouw contract
Interim met kans op vaste contract