Société
Grâce à nos maison de répos et nos résidences-services, nous offrons chaque jour une maison chaleureux à nos résidents. Nous le faisons avec respect, engagement et de la qualité, en collaboration avec plus de 7 000 collègues qui font la différence.
Pour notre région de Bruxelles et la Wallonie, nous sommes à la recherche d'un Business Process Manager. Dans cette fonction, vous êtes responsable de la gestion opérationnelle et du soutien de différents centres de soins résidentiels. Vous supervisez les nouveaux directeurs et directeurs adjoints, contrôlez et améliorez les processus opérationnels et jouez un rôle crucial dans la gestion des crises. En outre, vous participez aux réunions régionales afin de gérer et de coordonner efficacement les centres de soins résidentiels de votre région.
Fonction
En tant que
Business Process Manager
, vous êtes l'expert local en matière de gestion et d'optimisation des processus opérationnels dans votre région. Vous jouez un rôle crucial en soutenant nos conseils et nos équipes dans les centres de soins résidentiels, en leur permettant de travailler efficacement et avec qualité.
Vos Responsabilités Sont Les Suivantes
* L'intégration des directeurs : Vous guiderez et soutiendrez les nouveaux directeurs et directeurs adjoints au cours de leur période d'intégration, afin de leur permettre de prendre leurs fonctions rapidement et avec succès.
* Optimisation des processus opérationnels : Vous contrôlez, analysez et améliorez les processus opérationnels afin de garantir la qualité, la sécurité et l'efficacité. Vous détectez les écarts et proposez des actions d'amélioration.
* Mise en œuvre et soutien des processus : vous mettez en œuvre de nouvelles procédures et de nouveaux processus opérationnels et vous soutenez les employés dans leur mise en œuvre.
* Gestion des crises : en cas d'urgence ou de crise inattendue, vous prenez la direction des opérations en collaboration avec l'équipe régionale. Vous dirigez le travail d'équipe et garantissez une approche structurée.
* Gestion du processus de planification : vous optimisez, contrôlez et soutenez le processus de planification au sein des centres de soins résidentiels.
* Collaboration et réunions régionales : vous travaillez en étroite collaboration avec l'équipe régionale et participez activement aux réunions de l'équipe régionale pour discuter des stratégies et des lignes directrices.
* Rapports : vous rendez régulièrement compte au chef d'équipe de l'avancement des projets, de l'état des processus et des éventuels goulets d'étranglement.
Profil
* Vous êtes de préférence titulaire d'un diplôme de bachelier et avez déjà plusieurs années d'expérience dans le domaine des soins de santé.
* Excellente maîtrise du français et bonne maîtrise du néerlandais
* Vous avez une expérience et une compréhension avérées des défis posés par les soins aux personnes âgées. Vous êtes un excellent gestionnaire de personnel qui utilise le feedback ouvert pour élever le personnel à un niveau supérieur.
* Vous avez une bonne capacité d'analyse, vous comprenez les problèmes sous-jacents et vous êtes capable de trouver des solutions créatives.
* Vous êtes résistant au stress et savez garder la tête froide dans les situations difficiles. Vous communiquez de manière claire et nette et pouvez traduire des informations complexes en points d'action concrets.
* Vous gardez une vue d'ensemble de plusieurs tâches et savez fixer correctement les priorités.
Offre
* Rémunération selon l'échelle IFIC 19.
* Bonus de fin d'année selon PC330
* Chèques-repas
* Diverses réductions dans les hôtels, gadgets et parcs d'attractions, entre autres, via
* Voiture de société
* Contrat à temps plein de durée indéterminée.
* Opportunités de carrière et formation pour progresser.
Prêt à faire briller votre talent ?
Postulez dès maintenant et découvrez ce que signifie vraiment être vous-même chez Armonea.