Functie
Hoe zal jouw takenpakket eruit zien in de functie van customer service Franse markt?
* Je bent verantwoordelijk voor het aannemen van klantgesprekken en voor een goede kwaliteitsservice
* Je registreert de klachten in SAP
* Je analyseert de logistiek gerelateerde klachten (leveringen, ontbrekende artikelen, )
* Samen met je team bekijk je de oorzaken van deze storingen en kijken jullie hoe dit in de toekomst vermeden kan worden
* Je zal ook actief bijdragen aan procesverbeteringen
Profiel
Naar welk profiel gaat onze klant gelegen regio Zeebrugge op zoek voor de openstaande vacature van customer service bediende Franse markt?
* Je beschikt over een héél goede Nederlandse, Franse en Engelse talenkennis (Frans is een absolute must)
* Idealiter heb je reeds met SAP en Excel gewerkt
* Indien je al ervaring hebt in de logistieke sector dan heb je zeker ook een streepje voor
* Je bent altijd klantvriendelijk gezien je veel telefonische contacten zal hebben
* Je bent onmiddellijk beschikbaar om op te starten
Aanbod
Wat mag je van onze klant regio Zeebrugge verwachten?
* Een job van bepaalde tijd (ongeveer 1 jaar) met kans op een vast contract
* Een aantrekkelijk salaris afhankelijk van jouw ervaring aangevuld met maaltijd- en ecocheques
* Een fulltime functie te presteren van maandag tot vrijdag
* 6 ADV dagen per jaar
* Glijdende werkuren
* Onmiddellijke opstart
Organisatie
Onze klant is de grootste fabrikant van hun segment ter wereld gelegen in hartje Zeebrugge.