Réceptionniste automobile

Réceptionniste automobile Description de la fonction Responsabilités et missions Vos tâches principales se résument : • Accueillir le client et diriger les clients • Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mail de manière professionnelle • Fournir les informations précises sur les produits et services aux clients • Planifier les RDV pour les clients et créer l'Ordre de Réparation (OR) et le faire signer pour acceptation au client • Communiquer avec l'équipe APV pour s'assurer que les RDV sont planifiés efficacement • Tenir le client informé de l'avancement des travaux et de toutes modification ultérieure • Gérer les paiements des clients et effectuer les transactions avec exactitude • Gestion de la facturation et de l'utilisation de la plateforme MRT (leasing) • Raccompagner le client à son véhicule Votre profil Compétences professionnelles:

• Identifier l'intervention à réaliser à partir des dossiers techniques, des indications et des clients
• Détecter les dysfonctionnements et selectionner les solutions techniques de remise en état du véhicule
• Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné
• Etablir la planification d'interventions à partir de besoins ou de commandes clients

Nous vous offrons Avantage :

• Voiture de société
• écochèques
• CDI

Formation requise Enseignement secondaire technique - 3e degre : Administration