Réceptionniste Bilingue FR/NL (H/F/X) About the job Nous recherchons un/une réceptionniste bilingue FR/NL pour travailler au sein d'un Hôtel luxueux 5 en plein coeur de Durbuy. Your responsibilities Accueillir les clients avec courtoisie, efficacité et bienveillance, que ce soit à leur arrivée, pendant leur séjour ou à leur départ ; Gérer la centrale téléphonique et la boîte mail de manière professionnelle, en répondant rapidement et avec le sourire (même par écrit !) ; Assurer un suivi administratif fluide des réservations, check-in et check-out inclus, avec rigueur et sens du service ; Établir les factures, encaisser les paiements et transmettre les informations comptables au service finance de façon claire et précise ; Coordonner avec les différents services de l'hôtel (ménage, lingerie, service en chambre, etc.) pour garantir une expérience client irréprochable ; Partager avec enthousiasme toutes les informations utiles sur les services de l'établissement, les activités à découvrir et les trésors touristiques de la région. Qualifications Vous avez déjà occupé la fonction de Réceptionniste dans un établissement hôtelier ; Vous parlez couramment le français et le néerlandais - un vrai plus si vous maîtrisez également l'anglais ou une autre langue ; Vous avez une présentation soignée et inspirez naturellement confiance ; Votre sens du service client et votre esprit commercial font toute la différence ; Vous êtes naturellement positif(ve), et vous vous intégrez facilement dans une équipe ; Vous savez vous adapter au changement, avec flexibilité et bonne humeur ; Rigueur, sens du détail et travail bien fait sont pour vous des évidences ; Vous êtes un(e) excellent(e) communicant(e), à l'oral comme à l'écrit ; Les tâches administratives, la gestion des caisses et les outils informatiques ne vous font pas peur : vous êtes à l'aise avec tout cela ; Vous connaissez bien la région et ses pépites, ou vous avez très envie de les découvrir pour mieux les partager ! Development and growth On vous propose : Un contrat CDI ou CDD à temps plein ou en 4/5ème en fonction de votre situation ; Des horaires proposées anticipativement afin d'avoir un équilibre vie privée - vie professionnelle ; Plusieurs types d'avantages et une Rémunération correspondant au barème de la CP 302 ;