Description de la société
En tant qu'un des acteurs principaux de son secteur en Belgique, Vinçotte est une référence en matière de qualité, de sécurité et d'environnement. Avec 1.600 collaborateurs, nous contribuons chaque jour à la sécurité des personnes et des bâtiments, à la qualité de la production et des constructions ainsi qu'à la fiabilité des équipements et installations. Nos activités principales sont l'inspection, le contrôle, la certification, la formation et le conseil. Afin de garantir au mieux notre service et nos relations avec nos clients, Vinçotte opère depuis différents sites en Belgique.
Au sujet de la mission
Pour notre site de Vilvorde, nous sommes à la recherche d' un(e) "Customer Services Employee (H/F/X)" à temps plein pour le département de la radioprotection (Controlatom).
Êtes-vous de nature analytique et aimez-vous travailler de manière structurée ? Alors cette fonction – après une période de formation – est faite pour vous
Gestion clientèle
: vous êtes le premier point de contact pour nos clients et nos collaborateurs internes. Vous soutenez l'équipe commerciale dans les tâches administratives et servez de backup pour les offres et les questions clients, tant par téléphone que par e-mail.
ERP & facturation
: vous traitez les commandes clients, assurez leur suivi dans notre système ERP et garantissez une facturation correcte. Vous traitez également les réclamations administratives et en assurez le suivi.
Qu'attendons nous de vous?
Diplôme
: Bachelier dans une orientation pertinente (Office Management, …)
Expérience
: Vous avez quelques années d'expérience en administration / service clientèle et dans l'utilisation de systèmes ERP.
Langues
: Vous parlez couramment le néerlandais et le français.
Compétences
:
* Vous disposez d'excellentes compétences en communication (orale et écrite).
* La minutie et l'attention aux détails sont dans votre ADN. Osons même dire que des tendances perfectionnistes sont un atout dans ce rôle
* Votre talent d'organisation est sans limites – vous êtes toujours préparé(e) aux pires scénarios ou aux demandes de dernière minute grâce à un esprit proactif bien développé.
* Vous attachez de l'importance à une bonne ambiance d'équipe (« work hard, play hard ») et vous vous positionnez comme un véritable team player.
* Vous aimez apporter de la structure et réfléchir de manière proactive.
Qu'est-ce-que vous pouvez attendre de nous?
Envie de renforcer nos équipes ?
Fantastique Nous pouvons d'ores et déjà vous promettre que, chez nous...
* Vous pourrez compter sur notre Vinçotte community : des collègues enthousiastes et passionnés.
* Vous aurez l'opportunité de développer et d'élargir votre propre expertise.
* Vous rencontrerez en permanence de nouveaux clients.
* Vous apprendrez à réaliser votre travail de manière objective et aussi à réfléchir autrement.
* Vous vous engagerez pour un job qui a de l'impact : vous participerez au développement de notre politique.
* Vous contribuerez quotidiennement à une société plus sûre et plus efficace.
* Vous pouvez compter sur un salaire attractif complété par des avantages extra-légaux (chèques-repas, voiture de société avec carte carburant, congés supplémentaires, etc.)