Functieomschrijving
Ben jij een klantgerichte probleemoplosser? Wil je meewerken aan een logistiek netwerk dat de wereld verbindt? Dan is dit jouw kans!
Jouw functie
Als Customer Service Specialist bij onze klant sta je centraal in het contact met klanten, chauffeurs en buitenlandse filialen. Je beantwoordt vragen over zendingen en verzorgt correcte gegevensverwerking. Je voert interne controles uit en onderzoekt afwijkingen om de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren. Afhankelijk van je interesses werk je op import, export, collections of specifieke klantenaccounts. Je bent een kwaliteitsbewaker en draagt proactief bij aan een uitstekende service.
Over onze klant
Onze klant is een internationaal familiebedrijf dat al sinds 1930 slimme logistieke oplossingen biedt. Het is een stabiele en toekomstgerichte organisatie met een warme, collegiale sfeer. Werken bij hen betekent meewerken aan groei en innovatie, ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling. Je maakt deel uit van een team dat diversiteit en samenwerking hoog in het vaandel draagt.
Vereisten
Je bent klantgericht, flexibel en werkt nauwkeurig
Je communiceert vlot met verschillende gesprekspartners
Je spreekt goed Nederlands en Engels
Basiskennis Frans is vereist, extra talen zijn een plus
Je kan zelfstandig werken en hebt oog voor kwaliteit
Talen
Je hebt een goede kennis van het Nederlands
Je hebt een goede kennis van het Engels
Je hebt een beperkte kennis van het Frans
Aanbod
Vast contract in een stabiel internationaal familiebedrijf
Uitdagende functie met ruimte voor initiatief
Enthousiast team en open, toegankelijke werksfeer
Opleidingsmogelijkheden en persoonlijke ontwikkeling
Competitief salarispakket met extralegale voordelen
Werkzekerheid in een groeiend en innovatief bedrijf
Leuke teamactiviteiten en sportevenementen
Klaar om je talent in te zetten?
Solliciteer vandaag nog en bouw mee aan de logistiek van de toekomst!