Description de l'annonce
Nous recherchons, pour une mission de remplacement de minimum 3 mois (possibilité de prolongation), un Agent Customer Service trilingue (H/F/X)
Mission principale :
Assurer la prise en charge des appels entrants afin de répondre efficacement aux demandes des clients, garantir leur satisfaction et véhiculer une image professionnelle de l’entreprise.
Responsabilités principales :
* Répondre aux appels entrants de manière rapide et professionnelle
* Identifier les besoins des clients et apporter des solutions adaptées
* Fournir des informations claires sur les produits, services ou procédures
* Gérer les plaintes et réclamations avec diplomatie et efficacité
* Encoder et mettre à jour les informations clients dans les systèmes internes
* Assurer le suivi des demandes jusqu’à leur résolution
* Rediriger les appels vers les services concernés si nécessaire
* Respecter les procédures internes et les standards de qualité
Votre profil
* Excellentes compétences en communication orale
* Une première expérience en call center ou service client avec gestion des appels entrants
* Sens du service client et orientation solution
* Bonne gestion du stress et des priorités
* Capacité d’écoute active et d’empathie
* Aisance avec les outils informatiques
* Maitrise du francais/ Néerlandais / anglais
Notre offre
Nous vous offrons un contrat en intérim pour une mission de remplacement dans une société de renom.
Horaire de 9h à 5h (7h42 par jour); 1/2 jour de RTT par mois.
Salaire adapté au profil (accompagné de chèques repas).
About Us
Travailler vous rend fier·e ? Alors DaJobs est l’entreprise qu’il vous faut !
Avec plus de 70 ans d’expérience dans le recrutement, DaJobs (anciennement Daoust) est le partenaire idéal pour vous trouver l’emploi qui vous correspond.
Pourquoi choisir DaJobs ?
* Des missions adaptées à vos compétences et envies.
* Un suivi personnalisé pour progresser et évoluer.
* Une entreprise qui valorise l’humain, la diversité, les valeurs sociétales et environnementales.
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Welcome to the Family !