De NMBS speelt een cruciale rol in duurzame mobiliteit in België en stelt daarom haar klanten op de eerste plaats.
Misie
Onze ambitie is om op korte termijn een belangrijke speler te worden op het gebied van mobiliteit. De bedrijfscultuur begint in deze richting te veranderen. Professionaliteit, respect, samenwerking en ondernemerschap zijn de vier waarden die als een rode draad door al ons handelen lopen.
Taken
* Vormen van een operationeel aanspreekpunt voor elke situatie waarbij mensen zonder vaste woon- of verblijfplaats zich binnen de spoorweginfrastructuur bevinden.
* Individuele en gepersonaliseerde opvolging en ondersteuning van deze situaties, in samenwerking met het doelpubliek en de institutionele en sociale hulpbronnen.
We streven naar een toekomst waarin iedereen veilig en zelfstandig kan reizen. Onze medewerkers zijn gemotiveerd om samen te bouwen aan de NMBS van de toekomst.