Helpdeskmedewerker Meer details Adres 1000 Brussel Match criteria Regio Brussel, Vlaams-Brabant Job Type ICT, Administration Type contract Vast De functieAls helpdeskmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt van onze klanten. Je registreert de inkomende cases en categoriseert ze om de prioriteit van behandeling te bepalen. Je analyseert de verschillende vragen en zoekt naar een oplossing voor de eindgebruiker. Wanneer geen oplossing voorhanden is, stuur je deze naar de backoffice voor de verdere verwerking van de case. Intussen verzorg je de communicatie omtrent de opvolging van de cases met de klant. Het profielWij zoeken een zelfstandige, ondernemende en proactieve medewerker:Master/ BachelorNederlandstalig met een zeer goede kennis van het FransZin voor analyse en kritisch denkenInteresse voor informaticaErvaring als consultant/helpdeskmedewerker voor een ERP-oplossing of binnen de huisvestigingsmaatschappijen is een pluspuntBereid een polyvalente functie waar te nemen en actief deel te nemen aan het bedrijfsleven Je bent sterk in communicatie, zowel telefonisch als schriftelijkJe bent klantgericht en werkt probleemoplossend Je werkt georganiseerd en gestructureerdJe werkt autonoom, maar kan ook in teamverband functionerenJe bent resultaat georiënteerd AanbodEen boeiende functie in een jonge en dynamische omgeving in een ambitieus bedrijf op mensenmaatEen opleiding in de informatica wereldEen contract van onbepaalde duur, een gevarieerde functie LocatieBrussel Publish date28.11.2025 Contactpersoon Grillet