Référence 5643294 |Créé le 10 novembre 2025
Description du Poste
Êtes‑vous la personne polyvalente et communicative qui assistera efficacement nos partenaires B2B et nos collègues ?
Chez notre client, vous jouerez un rôle crucial au sein de notre centre de support pour les financements partenaires. En tant que membre d’une équipe de 28 collègues, vous êtes le premier et principal point de contact pour les nouvelles demandes de crédit.
Votre mission est d’assurer la fluidité et la précision de chaque dossier, contribuant ainsi au succès des partenaires et à la rapidité des services. Vous créez de la valeur en établissant des relations solides et en faisant la différence par votre approche orientée client. Intégrez un environnement énergique et progressiste où votre engagement est réellement important.
Compétences et Expérience Essentielles
* Compétences linguistiques : vous parlez et écrivez couramment le français et le néerlandais pour servir au mieux notre diversité de partenaires.
* Expérience : vous possédez au moins deux ans d’expérience professionnelle pertinente.
* Communication : vous êtes à l’aise au téléphone et maîtrisez des compétences de communication solides et diplomatiques pour entretenir des relations.
* Compétences :
o Orienté(e) client et solution.
o Résistant(e) au stress dans un environnement dynamique et en constante évolution.
o Doté(e) d’un esprit d’équipe tout en ayant une forte capacité à travailler de manière autonome.
o Un(e) champion(ne) du multitâche (un vrai caméléon).
Principales Responsabilités
* Premier point de contact pour les demandes de crédit reçues par téléphone et e‑mail, de la part des collaborateurs commerciaux, intermédiaires et partenaires B2B.
* Enregistrement et préparation administrative correcte et précise des dossiers.
* Vérification des pièces justificatives et contrôles selon les procédures établies.
* Prise de téléphone pour demander des compléments d’information si nécessaire.
* Suivi proactif des dossiers en cours.
* Collaboration étroite avec les gestionnaires de relation et les décideurs de crédit pour garantir une prise de décision rapide.
* Information des partenaires B2B sur le statut et l’évolution de leurs demandes.
Salaire et Primes
* Salaire brut mensuel de 3 000 €.
* Chèques‑repas d’une valeur de 8 € par jour travaillé.
* Indemnité de transport pour les frais de déplacement / trajet domicile‑lieu de travail.
* Opportunités de développement continu au sein d’un environnement dynamique et de projets intéressants.
Compétences Linguistiques
* Français (atout) – Comprendre : Indépendant - (B1)
* Écrire : Indépendant - (B1)
* Lire : Indépendant - (B1)
* Parler : Indépendant - (B1)
Avantages du poste
* Avantages divers mentionnés ci‑dessus.
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