Brussel | Customer Care | ervaring | interim met optie vast contract | FR/NL | 38u/week | Homeworking Jouw nieuwe functie Voor één van onze klanten, een internationale speler en grote naam in zijn sector, zijn we op zoek naar een enthousiaste Customer Care ! Je bent binnen deze organisatie verantwoordelijk voor de ‘customer satisfaction’ van jouw klanten, Je bent ook verantwoordelijk voor het helpen van klanten, zowel telefonisch als via e‑mail, met specifieke vragen over de producten, evenals voor het plannen van interventies voor eventuele herstellingen. Je bent daarnaast in staat om verkoop opportuniteit te detecteren en de juiste oplossingen voor te stellen op basis van de situatie van de klant. Jouw profiel Voor deze rol zoeken we iemand met idealiter ervaring in een klantgerichte functie. Je spreekt vloeiend Nederlands, Frans en hebt een professionele kennis van het Engels. Je bent klantgericht, dynamisch en stressbestendig en haalt er grote voldoening uit om klanten verder te helpen. Je vindt het leuk om met en team te werken, ondersteuning van hoge kwaliteit te bieden en mensen te helpen. De arbeidsvoorwaarden Hays biedt je voor deze gevarieerde functie een interim met optie vast contract. Naast een aantrekkelijk salaris ontvang je ook verschillende voordelen, zoals full package. Deze worden nadien nog aangevuld met een hospitalisatie-en groepsverzekering. Het bedrijf biedt een uitgebreide opleiding aan, waardoor je snel je vaardigheden verder kan ontwikkelen. Over de organisatie Je komt terecht in een bloeiende onderneming die internationaal zeer bekend is. Ze zijn gevestigd in Brussel en zeer goed bereikbaar met het openbaar vervoer. Dankzij hun flexibele uren en homeworking, kan je ook genieten van een gezonde work-life balance die bij hen centraal staat. Solliciteer direct op deze vacature Klinkt deze opportuniteit als Customer Care medewerker als iets voor jou? Solliciteer dan nu via de button of contacteer Claudia Gallo via claudia.gallo@hays.com Is deze job niet helemaal wat je zoekt, maar ben je wel op zoek naar een nieuwe functie? Aarzel niet om ons te contacteren voor een vertrouwelijk gesprek over je carrièremogelijkheden. 1111413 Accreditation number VG 292/BUOSA W.INT.35 W.SO.35 Brussels n° 00322-406-20121217