Als dossierbeheerder ben je verantwoordelijk voor het beheer van de verzekeringsdossiers van een eigen klantenportefeuille bestaande uit middelgrote ondernemingen. Je bent de interne gesprekspartner en vertrouwenspersoon van jouw klanten binnen diverse verzekeringstakken (auto/vloot, aansprakelijkheid, arbeidsongevallen, enz.). Je maakt polissen op maat van je klanten en houdt hun dossiers up-to-date. Je voert alle bijbehorende taken correct, efficiënt en tijdig uit. Je helpt klanten telefonisch of schriftelijk met hun vragen of problemen en adviseert hen over hun verzekeringsdossier. Je onderzoekt en analyseert de polisvoorwaarden, tarieven en dekkingen van diverse verzekeringsmaatschappijen. Je ondersteunt de accountmanager die de eindverantwoordelijkheid draagt voor jouw klanten. Je informeert de accountmanager over belangrijke signalen, evoluties en opportuniteiten. Ben je op zoek naar een gevarieerd takenpakket waar je klantencontact, administratie en marktanalyses kunt combineren? Beschik je bovendien over de volgende competenties? Dan ben jij dé medewerker die we zoeken! Bij voorkeur een diploma in financiën en verzekeringen, rechtspraktijk of relevante werkervaring in de verzekeringssector. Klant- en servicegerichte mindset en sterke communicatieve vaardigheden om klanten te helpen met hun verzekeringstechnische en administratieve vragen. Je bent sterk in administratie, werkt georganiseerd, nauwkeurig en gestructureerd. Analytisch inzicht om klantvragen te analyseren, polissen te vergelijken en het juiste advies te geven. Je kan prioriteiten stellen, bent stressbestendig en werkt probleemoplossend aan je eigen dossiers. Vragen? Geen probleem, je team staat altijd klaar om te helpen. Uitstekend in Nederlands en een goede kennis van Frans is een mooi pluspunt. Een boeiende functie bij de meest innovatieve verzekeringsmakelaar in België. Een enthousiast team dat je met open armen zal ontvangen en waar je op basis van je talenten zal worden ingezet. Een dynamische werksfeer met ruimte voor autonomie, initiatief en groeikansen. We voorzien een degelijke opleiding en een ruime waaier aan bijscholingsmogelijkheden. We hechten belang aan een goede work-life balans en daarom bieden we flexibele werktijden en de gelegenheid tot 50% thuiswerk. Daarenboven kan je rekenen op een aantrekkelijk verloningspakket inclusief extralegale voordelen en een sociaal plan. IT/dataverwerking, Verzekeringen, Communicatie, Rechtspraktijk, Marktonderzoek, Administratie, Voorlichting, Verzekeringen, Klantendienst, Administratie, Stressbestendigheid, Financiën, Frans, B2B-Marketing, Klantencontact, Nederlands, Aansprakelijkheid, Problemen oplossen