Functieomschrijving
Jouw hoofdtaak bestaat uit het beheren en plannen van de kassa's, inclusief de financiële stromen en administratieve taken. Je werkt nauw samen met je manager om de kassa-activiteiten te coördineren.
Verantwoordelijkheden
* Klantcentraal stellen door naar hen te luisteren, hen te informeren en te helpen om hun loyaliteit te behouden.
* Professioneel omgaan met verzoeken of geschillen met klanten.
* Effëctieve communicatie met het kassapersoneel door dagelijkse briefings te geven.
* Zorgen voor een evenwichtige verdeling van het werk onder kassamedewerkers, rekening houdend met de behoeften van de winkel en de drukte.
* Het beheren van het openen en sluiten van de kassa's.
* Régelmatig controleren van de kassa inhouden, opnemen en overdragen van geld om de veiligheid van de kassamedewerkers te waarborgen.
* Efficiënt plannen van de kassa's zodat er steeds voldoende personeel aanwezig is om onze klanten te helpen.
* Kennis hebben en toepassen van de administratieve procedures en voorschriften met betrekking tot kassa's en kluis.