Voor een internationale speler binnen de logistieke sector zijn we op zoek naar een Customer Service Officer. Dit bedrijf ondersteunt ondernemingen bij het beheer en de financiering van hun wagenpark en zet sterk in op innovatie, groei en klantgerichtheid.
In deze rol ben jij, samen met je collega’s, het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je ondersteunt het sales team en bouwt mee aan langdurige relaties door een professionele, flexibele en oplossingsgerichte service te bieden. Wat komt er nog bij kijken?
1. Opvolging van het debiteurenbeheer
2. Beantwoorden van vragen over lopende contracten
3. Meedenken met klanten en oplossingen op maat voorstellen
4. Behandeling en opvolging van klachten
5. Up-to-date houden van klantgegevens
6. Verifiëren en opvolgen van contractuele afspraken
7. Opmaak van facturen, creditnota’s en andere documenten
8. Verwerking van domiciliëringen, bankverrichtingen en betalingen
9. Communicatie met externe partijen zoals deurwaarders, advocaten of curatoren
Wat wij van jou vragen:
10. Je hebt minstens 5 jaar ervaring in een administratieve backoffice- of customer servicefunctie.
11. Goede kennis van het Nederlands, Frans én Engels.
Wat wij jou bieden:
12. Een veelzijdige functie in een dynamisch team waar klantcontact centraal staat
13. Werken in een zelfsturend team binnen een vlakke bedrijfsstructuur
14. Veel autonomie, verantwoordelijkheid en ruimte voor initiatief
15. Een competitief salarispakket met extralegale voordelen
16. Een moderne werkomgeving buiten de drukke files
Klaar om het verschil te maken? Solliciteer vandaag nog en ontdek hoe jouw talent perfect past binnen dit enthousiaste en gedreven team!