Als Leader Circulaire Dienst ben je de drijvende kracht achter onze duurzame missie Repair, Rent en Second Life. Dankzij jouw leiderschap en ondernemerschap inspireer je je team en onze klanten met je lokale acties van onze circulaire strategie.
Verantwoordelijkheden Manager Circular Hub:
* Strategie in actie: Je vertaalt de nationale circulaire strategie naar de praktijk in jouw Circulaire Dienst voor Repair, Rent en Second Life.
* Teamleider & coach: Je coacht, traint en inspireert je team om samen de circulaire doelen te behalen.
* Operationele excellentie: Je bewaakt de kwaliteit en efficiëntie van de diensten Repair, Rent en Second Life volgens de richtlijnen.
* Klantenervaring: Je garandeert een onvergetelijke, duurzame en innovatieve klantervaring.
* Opvolging en samenwerking: Je monitort de belangrijkste KPI's, rapporteert de behaalde resultaten en werkt nauw samen met nationale teams en andere hubs om de processen voortdurend te verbeteren.
Jij bent een echte people manager. Dankzij transparante communicatie en een open luisterhouding weet je hoe je een team kan motiveren en coachen.Je durft aansturen, ondernemen en strategische beslissingen nemen. Jouw aanpassingsvermogen zorgt voor een uitzonderlijke klantbeleving.
Het is ook belangrijk om te weten dat we voor deze leidinggevende rol iemand zoeken die:
* ervaring in operationeel beheer en een talent voor het optimaliseren van processen heeft.
* een goede kennis van het Nederlands en bij voorkeur ook van het Engels heeft.
* fulltime (36u per week) flexibel werktijden kan opnemen tussen 8u en 20u, ook op zaterdag (en/of zondag).