Rôle
Vous avez la responsabilité de gérer les services de restauration, d'hygiène et de nettoyage sur un site.
Mission
En tant que Manager des Services, vous êtes chargé de coordonner les activités liées aux prestations de Soft Facility Management, de la restauration, des événements et des demandes spécifiques. Vous devez veiller au strict respect des procédures spécifiques en vigueur sur le site.
Responsabilités clés
1. Gestion financière : vous devez gérer votre budget et veiller à ce qu'il soit aligné sur les objectifs établis par le client et Sodexo.
2. Coordonnation des prestations : vous assurez la coordination optimale des prestations liées aux activités de Soft Facility Management, de la restauration, des événements et des demandes spécifiques.
3. Sécurité et qualité : vous devez veiller à l'application rigoureuse des politiques et procédures de Sodexo en matière d'hygiène, de sécurité, de ressources humaines, d'achats et de normes de conduite.
4. Ressources humaines : vous gérez l'ensemble des aspects liés aux ressources humaines pour vos équipes, notamment la gestion quotidienne, la motivation, l'évaluation, le coaching et le développement des compétences.
Compétences requises
1. Expérience professionnelle : plusieurs années d'expérience dans un poste similaire en Facility Management ou en gestion et organisation de services en environnement complexe et en constante évolution.
2. Diplôme : baccalauréat en gestion hotellière ou Master en Facility Management est un atout.
3. Compétences analytiques et organisationnelles : vous devez avoir une bonne capacité analytique et organisative pour gérer différents services.
4. Flexibilité et orientation-client : vous devez être flexible, orienté vers les clients et les résultats, avec d'excellentes capacités relationnelles et de persuasion.
5. Capacités de leadership : vous devez savoir motiver vos équipes et favoriser une approche collaborative.
6. Connaissance du néerlandais : c'est un atout mais pas obligatoire.
7. Connaissance de MS Office : vous devez avoir une bonne connaissance de MS Office (Word, Excel, Outlook...).