Description du poste :
* Premier contact pour offrir un service client efficace et viser une satisfaction maximale.
* Réception et traitement des commandes et demandes des clients (au comptoir, par e-mail, web, fax, téléphone).
* Suivi des paiements et organisation des livraisons.
* Collaboration avec tous les départements pour répondre aux exigences des clients.
* Gestion des données clients pour maintenir des dossiers à jour.
* Suivi des dossiers pour fournir un soutien administratif optimal aux commerciaux.
* Backup pour la facturation et les collègues absents.
* Demande de prix, négociation et commande aux fournisseurs.
* Vérification des factures.
Profil recherché :
* Disponible rapidement.
* Parle français et néerlandais, l’anglais est un plus.
* Familiarité avec l’informatique, une expérience avec ERP/CRM est un atout.
* Expérience dans un environnement PME de production.
* Organisé(e), proactif(ve), dynamique et souriant(e).
* Capacité à travailler en équipe et seul(e).
* Bonne résistance au stress.
Offre :
* Salaire compétitif et avantages extra-légaux.
* Travail dans un cadre familial et employeur soucieux du bien-être.
* Accessibilité en transport en commun, parking disponible.
* Activités d’entreprise.