Ul liJe neemt bproactief contact op met de klant /b en zorgt daarbij voor een bvlekkeloze /ben bunieke Customer Experience /b. /li liJe zorgt voor het correct inplannen van de uit te voeren werkzaamheden waarbij je bmaximaal anticipeert /b op de bwensen en behoeften van de klant /b en rekening houdt met de capaciteit van de werkplaats en de beschikbare onderdelen. /li liJe bent de bschakel /btussen de klant, de werkplaats en het magazijn en zorgt voor een vlotte onderlinge communicatie. Afspraken worden keurig voorbereid en je volgt het klantendossier verder op van A tot Z. /li liKlanten die binnenkomen voor een bonderhoud /bof bherstelling /b, zal jij op een “merk-waardige” manier verwelkomen. Bij btechnische vragen /b help je de klant deskundig verder. /li liJe bovertuigt /bde bklant /bmet een aanbod op maat, waarbij je elk contactmoment benut om onze BMW en MINI producten en (online) bservices /bte bpromoten /b. /li liDoor jouw bproactiviteit /bzijn de klanten steeds op de hoogte van de voortgang van de werken en eventuele wijzigingen. Je maakt daarbij gebruik van de bestaande (digitale) communicatietools om de klant een échte Premium Service te bieden. /li liBij de teruggave van de wagen overleg je de uitgevoerde werken en de daarbij horende bfactuur /bop een begrijpbare en professionele manier. /li liJe streeft elke dag opnieuw naar een buitstekende klantentevredenheid /b en bouwt een blangetermijnrelatie /b op met je klant. Integriteit, oplossingsgerichtheid en klantvriendelijkheid staan daarbij centraal. /li /ulbrul liAls je een bge nteresseerde autoliefhebber /b bent, die graag meer te weten komt op het vlak van autotechnieken. Ervaring in een gelijkaardige functie is zeker een plus. /li liIemand die tot het uiterste gaat voor een hoge score op bklant- en servicegerichtheid /b. Je bent een echte ambassadeur van BMW en dat straal je ook uit. /li liJe hebt oog voor het bcommerciële aspect /b en slaagt er in om de klant deskundig en helder te adviseren over aanvullende producten en services. /li liEen gezonde dosis badministratie /bschrikt je niet af. Bovendien ben je mee met de hedendaagse IT tools en sterk organisatorisch aangelegd. /li liJe anticipeert in plaats van improviseert. bProactiviteit /bzit in je DNA. /li liEen collega die bij de woorden “bcommunicatief /b”, “bstressbestendig /b” en “bflexibel /b” spontaan aan zichzelf denkt. /li /ulbrul liWerkplezier in een vaste, voltijdse én afwisselende job bij één van de breferentiespelers /bin de bautomotive /bsector /li liEen boost voor je bprofessionele ontwikkeling /b dankzij regelmatige opleidingen in het bBMW Center For Development /b. /li liDeel uitmaken van een bjong en dynamisch team /b. /li liEen baantrekkelijke verloning /b met extralegale voordelen. /li liNaast 20 wettelijke vakantiedagen beschik je nog over b12 ADV-dagen /b. /li /ulbrStressbestendigheid, Communicatie, Servicegerichtheid, Administratie, Consulting, Onderhoud, Klantencontact, OPA, Autotechniek, DNAbrpJBRP1_BE /p