Functieomschrijving
Als IT Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het verlenen van support aan interne klanten (medewerkers verdeeld over verschillende sites in België) en werk je mee aan IT-projecten zowel lokaal als internationaal. Je rol bestaat uit twee hoofdtaken:
- Second & Third-Line Support
Bieden van support aan interne gebruikers via incidenten, vragen en verzoeken in een Service Now-systeem.
- Ondersteuning van diverse IT-omgevingen, variërend van eindgebruikersondersteuning tot netwerksupport en technische assistentie bij engineeringprojecten.
- Efficiënt afhandelen van tickets en zelfstandig zoeken naar oplossingen, met de mogelijkheid om expertise van collega's lokaal of internationaal in te schakelen wanneer nodig.
Meewerken aan IT-projecten
- Actief deelnemen aan projecten zoals het vervangen van switches, optimaliseren van WiFi-netwerken op de verschillende sites, het uitvoeren van hardware swaps, en het activeren van software op nieuwe machines in het netwerk.
Vereisten
Vereisten
- Opleiding
Bij voorkeur een Bachelor in Informatica of gelijkwaardig door ervaring.
-Ervaring
Enkele jaren ervaring in een lokale IT-dienst.
- Technische kennis:
Beheer en ondersteuning van Windows Operating Systems.
Kennis van Active Directory en Microsoft Office.
Basiskennis van netwerken (TCP/IP); kennis van Cisco is een plus.
Basiskennis van programmeren voor automatisering van repetitieve taken (bijv. Powershell, Batch).
- Taalvaardigheden:
Vloeiend in Nederlands en Engels.
Praktische kennis van Frans, om gebruikers in die taal te ondersteunen.
Talen
Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands
Aanbod
Aanbod
- Uitdaging: Een boeiende functie in een internationaal, financieel sterk bedrijf.
- Dynamisch team: Werken in een team waar je altijd bij collega's terecht kunt voor vragen en ondersteuning.
- Opleidingsmogelijkheden: Voldoende ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
- Flexibiliteit: Aandacht voor een goede werk-privébalans.
- Verloning: Marktconform salaris aangevuld met extralegale voordelen.
Interesse in deze functie?
Bezorg ons je cv via of contacteer ons via 050 39 34 44.