Functieomschrijving
Ben jij een klantenservice medewerker met een passie voor klantcontact? Duik je moeiteloos in de digitale wereld en wil je klanten helpen met online bankieren? Dan hebben wij dé job voor jou bij ING!
Wat ga je doen?
1. Als klantendienstmedewerker ben jij hét aanspreekpunt voor klanten.
2. Je helpt klanten met vragen over internetbankieren, online betalingen en nog veel meer.
3. Je werkt deels vanuit onze vestiging en deels vanuit huis.
4. Jouw missie? Klanten de beste ervaring bezorgen!
Profiel
Wie ben jij?
5. Je hebt een passie voor klantenservice en een vlotte babbel.
6. Je bent oplossingsgericht en denkt in mogelijkheden.
7. Je beschikt over een diploma secundair onderwijs.
8. Je blijft kalm, zelfs als het even druk wordt.
9. Digitale tools en online bankieren? Piece of cake voor jou!
10. Ervaring in de bancaire sector OF customer service.
Aanbod
Wat krijg je van ons?
11. Voltijdse tewerkstelling van maandag tot vrijdag, tussen 08:00 en 18:00 uur.
12. Een uitdagende en boeiende functie binnen een jong, dynamisch en gezellig team.
13. Doorgroeikansen in de banksector, inclusief de mogelijkheid om na 6 maanden je FSMA-certificaat te behalen.
14. Grondige interne opleiding van 2 à 3 weken in Brussel om je kennis en vaardigheden te versterken. Nadien werk je vanuit Sint-Truiden.
15. Thuiswerkmogelijkheden: na de eerste 3 maanden op kantoor, kan je – bij goede prestaties – 2 dagen per week thuiswerken.
16. Perspectief op een vast contract na 9 maanden, op voorwaarde van goede resultaten en het behalen van je FSMA-examen.
17. Startdatum: februari 2026.