Wij zoeken een servicedesk engineer (1e lijn) voor een toonaangevend bedrijf in de HR-dienstverlening. Je zal instaan voor de eerstelijns technische en applicatieve ondersteuning van interne gebruikers in heel België.
de uitdaging
* Combinatie van 1st & 2nd line support binnen de service desk
* Tickets behandelen (selfservice, telefoon, email, desk)
* Opvolgen en uitvoeren van Windows updates, support geven van legacy applicaties (zoals Recomatic, tool dienstencheques) of klaarmaken laptop onboarding & begeleiden
* Uitrol van Chromebooks of Google. Proactief anticiperen welke kennis noodzakelijk wordt/ nieuwe trends
* Werken in 2 'shiften' (8u -17u of 8u30 -17u30)
jouw profiel
* Je hebt een opleiding in IT genoten of een sterke interesse.
* Je hebt een eerste ervaring binnen een customer service omgeving.
* Je bent een echte teamplayer maar kan ook goed zelfstandig werken.
* Je beschikt over een brede kennis van Microsoft-omgeving en een algemene kennis van software op netwerkniveau (Windows 7-8 / server 2012, Cisco,...)
* Je bent in staat om op een efficiënte manier problemen te analyseren en op te lossen.
* Vous êtes very communicative in plusieurs talen! Zowel NL, FR als ENG.
* Je hebt een constante honger naar nieuwe technologieën en trends!
ons aanbod voor bedienden
* Een gepersonaliseerd salarispakket: we weten dat iedereen andere behoeften heeft, dus kan je jouw salaris aanvullen met voordelen die je vandaag het meest nodig hebt. Een auto, mobiliteitsbudget, bijkomende verzekeringen, een leasefiets ... de keuze is aan jou dankzij ons Flex Income Plan!
* Persoonlijke begeleiding: wij geloven in de kracht van menselijke contacten, dus wijzen we je een toegewijde talent manager toe die altijd voor je klaar staat. Of je nu ondersteuning nodig hebt bij uitdagende projecten of gewoon een luisterend oor, je talentmanager is er voor je.
* Carrièreplanning en professionele ontwikkeling: ons learning & development team is er om je te helpen je droomcarrière uit te bouwen. Beschouw hen als je fairy godparents - maar dan met minder bibbidi-bobbidi-boo.
* Team evenementen: a team that plays together, stays together. Van een drankje na het werk tot een quizavond: wij zorgen ervoor dat je je een deel van de familie voelt.
* We care, we grow, we recognize: we investeren in deze 3 pijlers om je een duurzame carrière te garanderen. We nemen tal van initiatieven die je helpen gezond en gelukkig te blijven, zodat je elke uitdaging kan aangaan en je steeds gewaardeerd voelt.
* Uitdagende projecten en een ondernemende cultuur: maak je borst maar nat en bijt je vast in indrukwekkende projecten. Het is net als de Olympische Spelen, maar dan zonder lycra.
* Leren van peers: als technisch expert maak je deel uit van onze chapters: levendige communities gevuld met collega’s die gepassioneerd zijn over een bepaald expertisegebied. in onze chapters draait alles rond het bevorderen van leren binnen jouw vakgebied - op een leuke en informele manier!
ons aanbod voor freelancers
* Ben je freelancer? We hebben ook aan jou gedacht!
* Wij bieden een self-billing tool en betalen je facturen op tijd en correct (30 dagen).
* Het team van recruiters, account managers en talent managers is betrokken bij je carrière en volgt deze nauwlettend op.
* Tegen het einde van je project gaan we proactief op zoek naar je volgende uitdaging en bieden we de nodige begeleiding.
wie is randstad digital?
Randstad Digital is een talentgerichte organisatie die bedrijven helpt om zich digitaal sneller klaar te stomen en de beste resultaten te halen, voor hun bedrijf én voor hun klanten.
Onze expertise steunt op de uitzonderlijke talent pool die we blijven opbouwen en de ongeëvenaarde waarde die mensen zoals jij leveren aan onze klanten. Kies je voor Randstad Digital als carrièrepartner, dan speel je een cruciale rol in het uitdragen van de digitale visie van onze klanten.
Onze teams zijn actief in verschillende disciplines, van CX-specialisten tot software ontwikkelaars, van data-engineers tot cloudmigratie-experts. Daardoor vind je niet alleen de rol die het beste past bij je vaardigheden en expertise, maar krijg je ook de kans om nieuwe vakgebieden te verkennen en meer ervaring op te doen.
Ben je klaar om je talent ten volle in te zetten en ons te helpen groeien als dé digital enablement partner bij uitstek? Vervoeg dan ons team bij Randstad Digital.