Customer Service Agent – Bofrost
Over de functie
Ben jij klantgericht, warm in communicatie en help je graag mensen verder?
Dan pas je perfect binnen ons team.
Bij Vocal Vibe bouwen we geen klassiek callcenter. Wij zijn een team van betrokken professionals die elke dag het verschil willen maken met sterke service, duidelijke oplossingen en een persoonlijke aanpak.
Wat je doet:
* Je staat bestaande klanten van Bofrost vriendelijk te woord
* Je helpt hen met vragen over bestellingen, leveringen, producten of hun klantprofiel
* Je denkt mee met de klant en zoekt naar de best mogelijke oplossing
* Je zorgt voor duidelijke registratie van gesprekken in het systeem
* Je werkt in een team waar kwaliteit, efficiëntie en klanttevredenheid centraal staan
Wat we zoeken:
* Je bent empathisch en klantgericht
* Je communiceert vlot, rustig en duidelijk
* Je kan goed luisteren en problemen helder inschatten
* Je blijft professioneel, ook bij moeilijkere gesprekken
* Je bent leergierig en wil mee evolueren binnen een groeiende organisatie
Wat je krijgt:
* Een vast loon
* Interne opleidingen, coaching en ondersteuning
* Een warm team met respect, structuur en duidelijke communicatie
* Een stabiele functie waar kwaliteit primeert
* Een omgeving waar mensen centraal staan en samenwerking belangrijk is
Bij Vocal Vibe creëren we een cultuur waar service en menselijkheid even belangrijk zijn als efficiëntie.
Wij helpen klanten, maar we zorgen ook voor elkaar.
Denk jij dat je de juiste match bent voor deze rol en wil je mee bouwen aan een sterke samenwerking met Bofrost?
Groei mee met Vocal Vibe
Dienstverband: Voltijds
Voordelen:
* Bedrijfsopleidingen
* Elektronische maaltijdcheques
Werklocatie: Fysiek