Vos principales responsabilités:
Vous êtes responsable de la performance globale de vos magasins (ventes, exécution commerciale et opérationnelle, qualité du service client et gestion du personnel):
* Vous être le garant d'un accueil et services aux clients à la hauteur des standards de Press Shop and More.
* Vous êtes le garant de l'excellence opérationnelle et du respect des standards de l'entreprise : application des procédures, gestion des stocks et mise en œuvre des actions commerciales. Vous veillez également au respect des procédures financières et formez les équipes aux bonnes pratiques. Vous assurez le suivi et la mise en œuvre des plans d'action issus des audits internes.
* Vous encadrez et développez les compétences des membres de votre équipe : Store Managers, Experts et Sales Assistants.
Dans ce cadre, vous fixez des objectifs individuels et d'équipe ambitieux, assurez un coaching régulier et réalisez les évaluations annuelles.
* Vous visitez fréquemment les magasins, vous assurez une présence active sur le terrain, montrez l'exemple et vous donnez un coup de main lorsque c'est nécessaire.
* Vous vérifiez les plannings proposés par vos Store Managers et établissez vous-même la planification pour les magasins de plus petite taille.
Le cas échéant, vous assurez les remplacements en cas d'absence. En collaboration avec le département RH, vous veillez aux recrutements et remplacements nécessaires. Vous cherchez en permanence à optimiser les ressources humaines en magasin et les coûts afférents.
* Vous communiquez efficacement avec le siège et les autres départements, tant de manière verticale que transversale, afin de garantir la cohérence des actions sur le terrain et d'optimiser les résultats de vos magasins.
* Vis-à-vis de l'extérieur, vous êtes un ambassadeur de l'entreprise et véhiculez ses valeurs.
Avec le soutien de votre Senior Regional Manager et en collaboration avec le responsable commercial de votre région, vous analysez les résultats, identifiez les opportunités et mettez en place des plans d'action concrets et mesurables.
Votre profil:
* Vous êtes passionné par le retail et avez à coeur de satisfaire les clients.
* Vous disposez d'une expérience confirmée (minimum 5 ans) dans la gestion opérationnelle et d'équipe au sein du secteur du retail.
* Vous êtes un manager-coach exemplaire, capable de motiver et de faire grandir vos équipes. L'engagement et la prise de responsabilité sont des valeurs essentielles pour vous.
* Les processus opérationnels et administratifs d'un point de vente sont une evidence pour vous. Vous savez utiliser les ressources mises à votre disposition de manière efficiente.
* Doté d'un fort sens des priorités et d'une approche proactive, vous êtes orienté résultats. Atteindre les objectifs dans les délais fixés est pour vous un véritable moteur.
* Vous communiquez avec aisance et êtes capable de traduire les attentes de la direction tout en écoutant activement les préoccupations de votre équipe.
* Vous faites preuve d'une excellente gestion du stress dans un environnement en constante évolution. Résilient face à la difficulté, vous gardez le cap et ne renoncez jamais. Vous gardez la vue d'ensemble, même en situation difficile.
* Vous êtes mobile et prêt(e) à vous déplacer régulièrement dans votre région.
* Vous parlez couramment le Néérlandais et vous savez également vous exprimer en Français. L'Anglais est un atout.
* Vous disposez d'un permis B.
* Vous êtes également disposé à travailler de temps à autres durant le week-end.
Ce que nous offrons:
* Un package salarial compétitif, aligné sur vos responsabilités et votre expérience, une voiture de société, une assurance hospitalisation; des chèques-repas.
* L'accompagnement d'un manager-coach et un programme de formations pour développer continuellement vos compétences.
* Un projet entrepreneurial stimulant, au sein d'une équipe dynamique et engagée.