Ben jij een organisatorisch talent met oog voor detail en klantgerichtheid? Heb je ervaring in logistieke planning en hou je van gestructureerde communicatie? Dan ben jij misschien de Planner die wij zoeken!
Wat zijn jouw taken:
* Planning & Routing: Zorgvuldig opstellen en controleren van leveringsroutes, met oog voor volume, volgorde van stops en speciale instructies zoals liftgebruik of gemengde ritten. Je coördineert ook het installatieproces van keukens en plant afspraken met klanten en techniekers in.
* Klantcontact: Proactief telefonisch contact met klanten. Bevestigen van leveringsadres, tijdslot, parkeermogelijkheden en toegankelijkheid. Controleren of de voorbereidende werken in de keukenruimte correct zijn uitgevoerd.
* Administratie & Communicatie: Nauwkeurige registratie van alle communicatie in het FLEX-systeem. Je zorgt voor een flexibele en efficiënte herplanning bij wijzigingen door klanten of interne omstandigheden, met behoud van continuïteit en klanttevredenheid.
* Samenwerking: Je stelt de juiste teams samen op basis van de complexiteit van de installatie en organiseert indien nodig vervanging.
Wie zoeken we?
* Ervaring in dispatching of klantendienst: Je hebt al ervaring opgedaan in dispatching, logistiek of klantendienst – een mooie troef!
* Communicatief en klantgericht: Je bent sterk in communicatie en stelt de klant altijd centraal.
* Nauwkeurig en gestructureerd: Je werkt met oog voor detail en houdt van een gestructureerde aanpak.
* Digitale vaardigheden: Je kan vlot overweg met digitale tools zoals SharePoint en planningssoftware.
* Talenkennis: Je spreekt vlot Nederlands en Frans.
What’s in it for you?
* Uitstekend salaris met mooie voordelen
* Werkzekerheid: Een vast contract binnen een financieel stabiel familiebedrijf.
* Directe betrokkenheid: Korte beslissingslijnen en direct overleg met de directie voor snelle en effectieve acties.
* Werken in een TOP-team: Teamwork, open communicatie en passie voor het werk staan centraal.
* Leuke incentives: Word beloond voor je harde werk met aantrekkelijke incentives, bedrijfsuitjes en feestjes om successen te vieren en te ontspannen met je collega’s.
Klaar om jouw carrière tot in de puntjes te plannen? Solliciteer vandaag nog!