H2Helpdesk Professional /h2pWe zijn op zoek naar een Helpdesk professional om ons team te versterken. Jij bent verantwoordelijk voor het beheren en ondersteunen van digitale toepassingen voor de stad Antwerpen en haar partners. /ppJij moet garant staan voor de kwaliteit van onze digitale diensten, de beschikbaarheid van onze toepassingen, en zorgen dat alles veilig en betrouwbaar blijft. /pulliJij hebt een brede interesse in IT en inzicht in hoe applicaties, databanken en infrastructuur samenwerken. /liliJij kent of wil groeien in processen zoals ITIL (incident-, problem- en changemanagement). /liliJij hebt ervaring met databanken, monitoringtools of automatisering. /liliJij begrijpt de impact van security, privacy en compliance (GDPR, ISO-normen,...) /liliJij communiceert helder en servicegericht met zowel technische collega's als niet-technische gebruikers. /li /ulpWe zoeken iemand die zich kan ontwikkelen in hun werk, maar ook flexibel is om mee te werken aan projecten buiten hun dagelijkse taken. We bieden een leuk teamomgeving en goede opleidingsmogelijkheden. /ppbVereisten: /b /pulliTot beginners: Geen ervaring vereist. /liliMet ervaring: Je hebt minimaal 1 jaar ervaring nodig. /liliErvaring: Je hebt al ervaring nodig. /li /ul