- ? Support technique de première ligne par téléphone
et e-mail : vous êtes la première voix du service. - ? Gestion des
interventions : - Réception, analyse et dispatch des demandes -
Planification des interventions et gestion des plannings - Clôture
administrative et facturation - ? Coordination interne et qualité :
- Suivi des bons de commande internes (BCI) - Support administratif
en lien avec les équipes commerciales et techniques - Organisation
des préparations atelier et planification des installations -
Gestion des litiges : vous veillez à résoudre les situations avec
diplomatie et efficacité. - Bilingue NL/FR, avec une bonne maîtrise
de l'anglais technique. - À l'aise au téléphone, structuré(e),
réactif(ve) et orienté(e) client. - Vous savez planifier, organiser
et garder le cap, même dans le stress. - Autonome, mais avec un
fort esprit d'équipe. - Une formation ou affinité technique est un
vrai plus. - Expérience dans une fonction similaire ? ? C'est un
atout précieux