Job Content: En tant que point de contact clé, le chargé de support logiciel a pour mission d'identifier les requêtes et d'analyser les incidents ou problèmes signalés par nos clients. Assurer le support de premier et deuxième niveau auprès des utilisateurs ;
Documenter les incidents et rédiger des rapports techniques ;
Identifier les besoins d'évolution des logiciels ;
Rédiger des documents fonctionnels et techniques ;
Formation Bac+3 ou plus, avec spécialisation en comptabilité,
Connaissance générale en droit de travail ou en gestion ressources humaines, la connaissance en gestion salariale est considérée comme un vrai atout ;
Très bonne maîtrise des outils informatiques, notamment Excel (macros, scripts) et SQL ;
Notions en langages de script (Java, Python, etc.) Excellente maîtrise du français écrit et oral ; la connaissance de l'anglais est nécessaire, l'allemand est un plus ;
Our offer: A professional and stimulating work environment in the IT & telecom sector. Multiple career opportunities within the Proximus Group at national and international level, cutting-edge training in new technologies, a wealth of recognized expertise. We firmly believe that each individual brings a unique richness to our teams, and we are committed to creating an inclusive environment where every voice counts.If at the end of the process your application is successful, you will be asked to provide an extract from your criminal record. Your personal information will be handled in compliance with applicable data protection laws.