Functieomschrijving
Voor onze klant gaan we op zoek naar een Transport Operations Coordinator. Je maakt deel uit van een dynamisch internationaal team waar klanttevredenheid, kwaliteit en precisie centraal staan.
Wat ga je doen:
- Je bent het centrale aanspreekpunt voor operationele transportproblemen, afwijkingen en klantenvragen
- Je organiseert en coördineert dringend transport waar nodig
- Je behandelt afwijkingen zoals laattijdige leveringen, gemiste ophalingen en ontbrekende transportdocumenten
- Je ondersteunt administratief bij douaneformaliteiten en facturatie
- Je volgt de prestaties van externe logistieke partners op en grijpt in waar nodig
- Je werkt nauw samen met collega’s in België en andere landen, en bouwt een goede relatie op met externe partners
- Je denkt actief mee na over verbeteringen in onze processen en dienstverlening
------------------------------------------------------------------------------
For our client, we are looking for a Transport Operations Coordinator.
You will be part of a dynamic international team where customer satisfaction, quality, and precision are key.
What will you do:
- You are the central point of contact for operational transport issues, deviations, and customer inquiries
- You organize and coordinate urgent transport when necessary
- You handle deviations such as late deliveries, missed pickups, and missing transport documents
- You provide administrative support for customs formalities and invoicing
- You monitor the performance of external logistics partners and take action when needed
- You work closely with colleagues in Belgium and other countries and build strong relationships with external partners
- You actively contribute ideas for improving our processes and services
Vereisten
- Je hebt een hoger diploma (of gelijkwaardig door ervaring)
- Je bent leergierig, positief ingesteld en analytisch sterk
- Je blijft kalm onder druk en weet je werk goed te organiseren
- Je bent digitaal vaardig: Excel kent geen geheimen voor jou en je leert vlot nieuwe systemen aan
- Je bent een echte teamplayer met een klantgerichte mindset
- Je spreekt vlot Engels – kennis van Nederlands en/of Frans is een mooie troef
-----------------------------------------------------------------------
- You have a higher education degree (or equivalent through experience)
- You are eager to learn, have a positive mindset, and strong analytical skills
- You remain calm under pressure and are well-organized
- You are digitally skilled: Excel holds no secrets for you, and you quickly adapt to new systems
- You are a true team player with a customer-oriented mindset
- You speak fluent English – knowledge of Dutch and/or French is a strong asset
Talen
Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands
Je hebt een zeer goede kennis van het Engels
Aanbod
- Een sterk verloningspakket met extra voordelen
- Ondersteuning op vlak van mentale gezondheid en welzijn
- Flexibele werkuren en een gezonde work-life balans
- Een moderne werkomgeving in Gent met twee bedrijfsrestaurants
- Een enthousiast team waar je jezelf kan ontwikkelen én je elke dag met plezier aan de slag gaat