Notre client, un acteur majeur du secteur énergétique en Belgique, recherche un profil pour soutenir la gestion de son service de support transverse IT. Ce rôle combine des responsabilités administratives, financières et techniques pour assurer la fiabilité des infrastructures critiques du projet.
* Soutenir le responsable de service dans le management d'équipe, incluant le suivi, la supervision et la gestion du planning.
* Organiser et animer les réunions d'équipe hebdomadaires ainsi que les entretiens individuels mensuels.
* Participer aux processus de recrutement et assurer l'intégration ainsi que la formation des nouveaux collaborateurs.
* Garantir l'application et l'amélioration continue des procédures tout en maintenant une documentation technique structurée.
* Assurer la gestion opérationnelle des commandes de licences et traiter les demandes complexes nécessitant une expertise approfondie.
* Établir les indicateurs de performance (KPI) et corriger les anomalies dans les bases de données du département.
* Piloter des projets d'amélioration des processus internes en collaboration avec les départements transverses comme les RH ou les Achats.
What are we looking for?
* Vous avez un diplôme de Bachelier.
* Vous avez 3+ années d'expérience professionnelle dans une fonction similaire de gestion d'équipe ou de support.
* Vous possédez une connaissance approfondie de
SAP
et de la suite
Microsoft Office
(
Word
,
Excel
,
Powerpoint
).
* Vous apportez une expertise en gestion de licences logicielles et une compréhension globale des concepts
IT
.
* Vous faites preuve de rigueur administrative, d'esprit d'équipe et d'une approche orientée solutions face au stress.
* Vous êtes fluent en
français
ou
néerlandais
avec une bonne connaissance de la deuxième langue nationale et de l'
anglais
.
Nice to Haves
* Expérience dans l'automatisation de la documentation technique.