Functieomschrijving
Ben jij vlot aan de telefoon, administratief sterk en klantgericht?
Vind je het fijn om mensen verder te helpen en spreekt de medische sector je aan?
Dan is deze functie als Medical Inbound/outbound Klantenadviseur precies wat je zoekt!
Jouw rol
Als Medical Inbound&outbound Klantenadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor patiënten, artsen en medische organisaties. Je behandelt inkomende oproepen en zorgt voor een vlotte, correcte afhandeling.
Concreet zal je:
* Afspraken inplannen voor patiënten.
* Oproepen doorschakelen naar de juiste contactpersoon
* Bestellingen verwerken voor medische bedrijven
* Telefonische ondersteuning bieden aan begrafenisondernemers en andere partners
Je combineert een warm, empathisch contact met een professionele en nauwkeurige aanpak.
Vereisten
Jouw talenten
* Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, Frans en Engels
* Je bent vriendelijk, behulpzaam en beschikt over een sterk luisterend vermogen
* Je blijft kalm en professioneel, ook in stressvolle situaties
* Je kan het gesprek in handen nemen en gericht tot een oplossing komen
* Je hebt oog voor detail en kan goed overweg met administratie en e-mailverkeer
* Ervaring is geen vereiste — je krijgt bij ons een uitgebreide opleiding en persoonlijke coaching
Jouw planning
1 LATE AVOND SHIFT: shift tot 23u, 1 nacht per week, of 2 per 2 weken, nog te bespreken.
Bj afwezigheid nachtploeg zal je ook deze shiften overnemen.
Voltijds contract (38 uur per week)
Weekendwerk: 1 op 2 weekends (zaterdag en zondag)
1 PART TIME medewerker team Core.
20h a 24h medewerker team Core
1 PART TIME medewerker team MASS.
20h a 24h medewerker team MASS.
De 2 part time functies volgende de gewone planning: shiften tussen 6h30 en 21h.
1 weekend op 2 te werken.
Belangrijk: vanwege de shiften is openbaar vervoer niet altijd haalbaar!
Talen
Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands
Je hebt een zeer goede kennis van het Frans
Je hebt een zeer goede kennis van het Engels
Aanbod
Waarom kiezen voor ons?
Een boeiende en afwisselende functie binnen de medische dienstverlening en andere projecten.
Grondige opleiding en persoonlijke begeleiding
Een hecht team waarin collegialiteit en sfeer centraal staan
Doorgroeimogelijkheden binnen een stabiel en groeiend bedrijf
Je kan rekenen op een aantrekkelijk loon + extre premie afhankelijk van de shiften.
Solliciteer nu! Stuur uw cv naar of contacteer ons op het nummer 09 277 21 13